电子商务引起人们的普遍关注,源于英文Electronic Commerce。电子商务是通过各种电子方式而不是面对面方式完成的交易,是信息技术的高级应用,是商业的新模式,但国内外迄今为止还没有对“电子商务”的权威的、严格及统一的定义。
综合各方面不同的看法,结合我国电子商务的实践,可以将电子商务的概念作如下描述:电子商务指交易当事人或参与者利用计算机技术、网络技术和通信技术(主要是互联网)等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。它具有丰富的含义。
第一,电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。电子工具必然是现代化的。所谓现代化工具是指当代技术成熟、先进、高效、低成本、安全、可靠和方便操作的电子工具。交易各方将自己的各类供求意愿按照一定的格式输入电子商务网络,电子商务网络便会根据用户的要求,寻找相关信息并提供给用户多种买卖选择。一旦用户确认,电子商务就会协助完成合同的签订、分类、传递和款项收付等全套业务。这就为卖方以较高的价格卖出产品、买方以较低的价格购入产品和原材料等提供了一条非常好的途径。就如中国电子商务专家所描述的,“电子商务=卖方赚钱+买方省钱”。
第二,电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。它能跨越时空,实时地为用户提供各类商品和服务的供应量、需求量、发展状况及买卖双方的详细情况。
第三,对电子商务的理解,应从“现代信息技术”和“商务”两个方面考虑。一方面,“电子商务”概念所包括的“现代信息技术”应涵盖各种使用电子技术为基础的通信方式;另一方面,对“商务”一词应作广义解释。如果将“现代信息技术”看做一个子集,“商务”看做另一个子集,电子商务所覆盖的范围应当是这两个子集所形成的交集。电子商务的主要成分是“商务”,是在“电子”基础上的商务。
第四,电子商务的前提是商务信息化,而不是简单地等同于商务电子化。真正的电子商务绝不仅仅是企业前台的商务电子化,更重要的是包括后台在内的整个运作系统的全面信息化,以及企业整体经营流程的优化和重组。
第五,电子商务的核心是人。电子商务是一个社会系统,它的中心必然是人。电子商务的出发点和归宿是商务,商务的中心是人或人的集合。电子工具的系统化应用也只能靠人。
第六,对象的变化是至关重要的。以往的商务活动主要是针对实物商品进行的商务活动,电子商务则首先要将实的商品虚拟化,形成信息化的虚拟商品,进而对虚拟商品进行整理、储存、加工传输。
狭义的电子商务仅仅指通过Internet进行的商业活动。而广义的电子商务则将利用包括Internet、Intranet、LAN等各种不同形式网络在内的一切计算机网络进行的所有商贸活动都归属于电子商务。从发展的观点看,采用广义的电子商务的理解比较合理。
狭义的电子商务(Electronic Commerce,EC)定义:电子商务称为电子交易,主要指借助于计算机网络进行网上交易活动,即在网上实施展示、查询、订货、促销、销售、转账、清算、服务等。
广义的电子商务(Electronic Business,EB)定义:指包括电子交易在内的、通过现代信息技术进行的各种商务活动,不局限于企业之间、企业与个人之间的商务活动,而且也包括企业内各部门之间发生的一切商务活动。
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