有一句名言是像这样说的，“每个人都有错，但只有愚者才会执迷不悟。”是啊，错误在所难免，难的是勇于承认。尤其是身居高位或者大企业承认错误更是难上加难，去年有iPhone因为电池的使用寿命及性能问题致歉，今天有京东客服为活动信息有误而道歉，京东真的不错。不过敢于承认错误与敢于承担错误终究还是差了一级。

申明一下，写此文章没有收取任何费用，也不是蹭前段事件热度。

2018年9月4日，看到京东主页上有“手表秒杀活动”，正好需要，果断点了进去。名牌罗西尼，只要498元，还可以下单立减300元，只要198元，那还有什么可以犹豫的。

罗西尼活动照片

然而，实际下单时却是这样的

实际下单时照片

那得赶紧问啊，可能需要后台操作

以为客服没看清活动，赶紧又问了一下，然后

大家都是工薪族，看到一款喜欢的价位还合适的商品不容易啊，还是要小小抱怨一下的

这里不得不为京东客服的耐心点赞，也不得不为客服勇于承认错误点赞。

后来，又拨打了一遍京东电话客服，希望这件事能有所改善。京东电话客服是个小哥，态度非常的诚恳，非常直接的承认了错误，而且还给出了解决的方案：

客服：希望以后发现问题可以来电....

我：那是以后的，此次呢？

客服：希望以后发现问题可以来电

我：那是以后的，况且我没有义务

客服：您可以来电也可以不来电

……

在这里，真的想对小哥说一声抱歉，当时被您的态度所感染，选择了“3 不满意”，希望不会给您带来困扰！

用京东已经快10年了，尤其是在当年对比了中关村电脑和京东电器之后，发现京东是可以信赖的，再加上京东快递的速度。我相信这两点是京东用户所推崇的。

今天，京东能够勇于承认它的错误，也是值得称赞的，不是吗？

虽然还未为错误买单，也许压根不需要！

不过敢于承认错误与敢于承担错误终究还是差了一级！京东的心胸还可以再开阔些！