通常来说,人是种懒惰的动物,绝不愿用两分力去做一分力就能完成的事。在任何事物上皆是如此,所有能够化繁为简的模式和事物,一般来说都符合用户的心智。
比如能代替大部分消费电子的智能手机和使沟通极致简洁的微信,就成了现在两个最受欢迎的产品。
而这个思路今年也出现在了公益上,公益事业正在借助互联网的极简和高效思维,来提升公益的效率以及民众的参与度。
" 公益 "在互联网企业的探索中不断变得多元,更多的创新公益方式拉近了公众与公益的距离,燃起用户的公益热情。
从 2015 年开始由腾讯牵头举办的"9.9 公益日 "算是中国影响力比较大的全民公益日了,在今年的活动开始前,小内就从参与的企业中观察到了诸多令人眼前一亮的零售公益新方式。
一个西瓜中的 " 捐希望 "
如若说,买一个日常最爱吃的西瓜 , 就能够做一件公益善事,那大多数人一定是乐意的,毕竟无论做不做公益,西瓜都是要买的,如果能够顺手再做一件善事,又何乐而不为呢?
华润集团就用这种思路在腾讯 99 公益日上,进行出售全国各地扶贫计划产出的 " 家乡产品 "。如果你最近去逛过华润万家门店可以留意下各地家乡开设的专属 " 捐希望 " 货架。
比如这是来自宁夏的西瓜:
每买一个这种西瓜就能为国家的扶贫事业出一份力,而在夏天,西瓜本就是日常必备产品。
扫一扫货架侧面的二维码,则可以进入一个公益的 H5 页面:
H5 中流水小桥、白墙黑瓦、藕田蛙鸣、鼓楼孔庙、津门麻花、知秋梧桐、雪仗雪球…种种来自儿时的乡音乡情,会唤起潜藏在每个人身体里的童年记忆,从而让人关注到自己的家乡。
除了西瓜,小内还在华润万家里看到了辽宁省的家乡产品西红柿和独头蒜。
这种方式的公益效果也是立竿见影的,据网上的一些信息披露,这次活动中,为了让家乡人用自己的实际行动脱离贫困,沈阳重点贫困乡镇秀水河子镇建起了 2000 亩的绿色食品基地,义县头台镇的耕地面积也达到了 2589.5 公顷。就从数据来看,公益效果还是很可观的。
以往公益的难点,并非是国人缺乏公益的积极,而是公益这件事与我们的生活往往是割裂的,这使得做公益这件事产生了一定的门槛,并不利于公益从涓涓细流汇聚成河。华润联手腾讯 99 公益则是把本需两步的事情,化简至一步。
当零售与公益无缝的结合在一起,既使日常的购买赋予公益的意义,又使得公益不消耗用户的额外心智。人们在他乡吃到家乡美味的同时,又助力家乡走出贫困。
这种创新思路并不耗费什么大力气,却能激发普通用户的广泛爱心,日常的以买代捐俨然是行之有效的零售与公益结合方式。
指尖上的森林,现实中的绿洲
不仅仅是华润集团,另一个引起小内注意的是美妆品牌悦诗风吟的慈善方式。
相信不少童鞋都玩过虚拟的养成类游戏,但若是只消动动指尖,玩一个有趣的 " 指尖森林 " 游戏就可以在现实中为沙漠打造一片绿洲,那必定是任何用户都乐于参与的趣事。
这种游戏性的公益方式就是悦诗风吟在 9.9 公益日的思路。
最近小内朋友圈中很多爱美妆的女童鞋都在晒悦诗风吟的一个非常有趣的 H5 小游戏。
后来得知这原来是悦诗风吟在 9.9 公益日的活动,悦诗风吟从 9 月 1 日到 9 月 10 日在全国门店都发起了 " 绿色捐 " 活动。
通过扫描门店中的活动二维码就能参与这个颇为有趣的" 指间森林" 互动,打造自己的指间森林并为内蒙沙地绿化公益项目贡献一份力量。
游戏中小树苗在科尔沁的风沙中破土而出,最后茁壮成长为参天大树。相应的,现实中也有绿植因用户参与游戏而被种植到内蒙沙地改善环境。
除此之外,据女童鞋们描述,悦诗风吟的会员在店内通过微信支付也可以享受 " 绿色积分 ",空瓶回收、不使用纸袋等绿色行为也将给与积分鼓励。
赋予事物游戏性是提升效率的最佳途径。公益也是如此,用户在指尖打造出虚拟森林的同时,现实中却有真实植被种下,这种虚拟现实的游戏玩法,不仅好玩,也恰能完美契合进公益事件的传播中。
事实上,悦诗风吟不仅将公益赋予游戏的属性,更用生动有趣的 H5 赋予其朋友圈社交属性。社交裂变产生的传播效果,是其它任何方式都无法比拟的。
游戏性和社交性两种属性的结合,就奠定了此次 " 绿色捐 " 活动的传播效率,最大化激发用户参与热情。
制作最能吸引用户的公益内容,善用传播效率最高的工具,是互联网时代的新公益方式,悦诗风吟无疑掌握住了这种更行之有效零售公益思路。
你购我捐,一起带走 " 小兔子 "
除了华润集团和悦诗风吟,屈臣氏在 9.9 公益日的公益方式也很有意义。
作为屈臣氏的重度用户,上周末逛店时小内就被店员热心的安利了屈臣氏在 9.9 公益日的活动。屈臣氏的这次公益活动主要目的是帮助" 唇腭裂 "儿童。
大约每 600 个新生儿中就有一个唇腭裂宝宝,依附在孩子嘴唇上的那只 " 小兔子 " 可能是每个家庭的噩梦。
屈臣氏以此为背景,制作了一个非常富有故事性和童真的 H5 动画。
" 传说,上天会从每 600 个婴⼉里挑出一位,让一只迷路的⼩兔子从出生就缠着 ta,调皮的⼩兔子给⼩朋友带来很多的困扰,今天,让我们一起把⼩兔子带走吧!"
用这个颇为生动的故事方式进行线上传播,并且屈臣氏在 H5 中承诺:每 10 万人次参与 H5 中的 " 一起把小兔子带走 " 活动,就会有 1 例唇腭裂儿童被免费救助。
H5 小游戏结束后弹出的专属分享卡,也增加了用户的社交传播动力。
而在线下门店结账时小内也观察到,屈臣氏推出了各种方式让用户深度参与,比如在 " 全球好物 2 件 5 折起 " 的促销活动中,每卖出一件商品,屈臣氏即为活动捐出一元;新会员满 200 会赠小兔子环保袋,每赠送一个,捐一元等。
这种线上和线下齐发力的方式,最大化的利用了互联网工具,是零售公益行之有效的方式。
最重要的是,虽然参与活动的方式看起来多样,但是屈臣氏并没有把公益这件事变成用户的额外负担,无论是游戏性的 H5 游戏 " 带走小兔子 " 还是线下用户在屈臣氏门店中的日常消费和微信支付,都符合用户的日常生活轨迹。这就使得用户的参与门槛足够低,保证了用户的参与热情。
三家品牌在零售公益上的探索都有其创新之处,小内觉得其共同点是,既有丰富具有传播力的内容吸引用户参与,又能够运用传播效率最高的互联网工具,并且用户在参与的过程中几乎不会产生额外负担,这就保证了零售公益最终的良好效果。
小内观察到,腾讯 99 公益日自从 2015 年上线以来,一直在探索让更多人接触公益、了解公益、参与公益的良好途径。
代表家乡的梦幻树屋,夜晚可以被点亮
今年的 99 公益日不再是个人或单一公益组织的努力,而是用平台之力连接更多企业和机构,和诸多公益生态的共创者一起集全社会之力推动互联网公益更健康发展,使得愈多的人感受到公益的力量与温暖。
华润集团、悦风诗吟、屈臣氏三家公益标杆企业,在今年 99 公益日中表现出的多元化零售公益思路,更大限度的提升公益效率,汇集了更多公益力量,这对于互联网时代的其它零售企业都有着借鉴意义。
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