苹果被爆出设计缺陷并不是第一次了，前有由触摸IC芯片引起iPhone 6/6 Plus的弯曲屏，后有由主板组件故障引起的iPhone 7无服务，如今，iPhone 8也被苹果自己承认存在设计缺陷，且涉及的产品横跨美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰等多个地区。
苹果自曝iPhone 8硬件缺陷
目前，苹果公司已经确认2017年9月至2018年3月售往美国、澳大利亚、中国大陆、中国香港、印度、日本、中国澳门和新西兰八个地区的iPhone 8存在意外重启、屏幕锁定及无法正常打开等问题，造成该问题的主要原因是iPhone 8在生产过程中逻辑板有缺陷。
苹果为什么在这个时间自曝设计缺陷?
从时间点来看，大多数人会认为此时自曝缺陷是非常不利的，因为距离苹果秋季发布会仅剩半个月不到，设计缺陷问题可能会导致新产品遇阻，用户购买欲降低。不过仔细想想就会发现库克的精明之处。现在许多媒体的注意力都集中在即将开始的秋季发布会，虽然在这个真空期自曝缺陷一定会吸引疯狂的媒体，但是只要新品发布，该问题立马就会被遗忘。
北京时间9月13日苹果秋季发布会
而一旦用户发现或者在新品发布会之后曝光，那么带来的影响只会更大，用户不但会起诉并索赔苹果，媒体还会对苹果进行狂轰滥炸，最直接的后果就是新品销量低于预期，用户不再信任苹果。
苹果公司现任CEO库克
目前对于涉及硬件缺陷的产品，苹果表示可以免费为用户进行维修，但是前提是需要用户屏幕完好，哪怕有一丁点磕碰都将被拒之门外，因为屏幕破损会让苹果不确定是否因为硬件问题而导致的索赔等故障，也就无法给用户免费提供维修服务。
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