日前,美媒报道称阿里云在美扩张计划受阻。对于一直怀有出海雄心的阿里云来说,此次失败严重阻扰了其全球化步伐,这一消息也引发了业内对于云服务商出海的思考。
作为新经济的基础设施,云计算正在被越来越广泛的区域和领域采用,随着全球云计算市场的高速发展,出海成为IDC、云服务商们的重要战略。2000年,中国政府提出“走出去”的战略,此后几年,在“一带一路”和“双创”战略的政策红利支撑下,海外市场的旺盛需求带动下,中国企业的出海热情愈发高涨。根据全球主流云服务商的布局表现看,美西、美东、西欧、东欧、中东、东南亚、东亚、澳洲、南非、南美等地区成为云上必争之地。
目前来看,出海云服务商虽然已取得一定成绩,但整体进程中仍面临着重重的阻碍,举步维艰。除了本土政府的排外因素外,企业的出海难关还有哪些呢?
出于隐私保护考虑,政策成出海天花板
在云计算快速发展的背后,业内对数据安全的担忧也水涨船高。2018年,欧盟《通用数据保护条例》(GDPR)生效;美国《2018加州消费者隐私法案》颁布;印度《2018个人数据保护法(草案)》发布。其中,欧盟个人资产保护新法GDPR被贴上了“史上最严”数据保护法案的标签。这也意味着,中国企业在欧洲地区的出海之路将更加艰辛,而大数据、云服务这两类企业更是众矢之的的“监管对象”。
GDPR中提到,数据的控制者和数据的处理者都必须承担对数据的安全保障义务,在管理措施、技术上采取必要措施,包括指定DPO、在发生数据泄露事故时及时报告控制者等。另一方面,GDPR中对数据处理者的规范,改变了云服务商与客户之间的权利义务关系配置。GDPR将使得云服务商承担更多的成本负担,比如额外的合规成本、数据保护官的雇佣成本等。
面对GDPR的严苛条件,云计算企业的压力也愈发沉重。除了当地政府对于数据安全的限制因素,做好自身数据保护工作成为云服务商需要考虑的第二个难题。
与此同时,印度地区也更加重视数据安全的重要性。刚刚发布的《2018个人数据保护法(草案)》对个人数据、关键个人数据、个人敏感数据等三类数据进行了更加严苛的监管,强调“关键个人数据不得出境”,并规定了不同的出境方案。
而备受出海企业青睐的印尼地区,历来本地的数据保护政策就较为严苛,要求使用海外数据中心的金融公司必须在印尼境内重新部署,数据中心和灾备中心应该保留在印尼境内。今年7月份,大量P2P产品突然被下架代表着印尼市场的监管将更加成熟,云计算企业面临的环境也更加复杂。
这些数据保护法案的核心在于限制数据出境。如何做到合法合规经营,保护好数据安全并满足法律法规的监管要求,成为云服务商出海面临的共同问题。
基础设施落后,成本压力大
目前来看,中国企业的出海线路主要以“一带一路”沿线国家区域为核心进行布局,而这些区域多为发展中国家,与此相对应的是较为落后的基础设施,成为布局海外市场的另一大障碍。
企业需投入一定的人力、人才、资金以及技术支持。泰国、印度、印度尼西亚等地区属于云计算待开发区域,市场潜力巨大,成为最佳掘金区。但也存在着一定的薄弱点,比如泰国、越南的网络资源相对封闭,网络资源覆盖较差;而印尼因地理因素使然,处地震活动带,给数据中心的运维工作增加了一定负担。另外一些封闭的地区,因本地硬件和网络设施不开放,外来云服务商需要与当地企业进行合作,并耗费较高的时间和经济成本。
文化差异大,防不胜防的“本土行规”
因所处地理位置不同,中国与其他地区的文化差异也比较大,很容易造成出海企业本土不服。语言系统不一,沟通难度大除外,一些未进行明文规定的本地“市场行规”更是让云服务商头疼不已。例如,印度市场只能在当地购买服务器;印尼地区必须使用当地资源;俄罗斯对美国产品比较排斥,在莫斯科过关困难。
另一方面,外来企业在本地进行业务拓展,一定程度上需要本地企业的支持,而与之进行沟通,以及对本地市场体系的不熟悉都成为难点所在。
另一重障碍是,品牌推广难进行。国外市场对外来企业的产品以及品牌不了解且整体认可程度低,大大影响了企业的进展流程。加上企业对当地用户习惯的不了解,也增加了出海企业的拓展步伐。
本土企业竞争压力大
常言道强龙不压地头蛇。2013年,AWS、微软、IBM等为代表的外资厂商想在中国市场分得一杯羹,却在政策的高门槛下屡屡受挫,最终以“选择与本土企业合作”的方式才得以落地中国。
与当初美国云服务商境遇相似,关于阿里云此次扩张计划受阻的原因,美国媒体The Information称是由于受到AWS等对手的竞争。作为占据中国云计算市场半壁江山的大佬企业,阿里云背靠有阿里巴巴集团的大树,于2015年就开始布局美国市场,根据官网显示,目前在美国东部和西部分别建有2个可用区,在美国政府的严格监管下以及亚马逊的竞争下,阿里云在美国的业务拓展之路仍困难重重。
严防死守的政治包围圈?
虽说近年来中国出海企业取得了较为显著的成绩,但其过程也是无比心酸。除却上述几大因素外,政治环境成为出海企业需要重点关注的一大挑战。
整体来看,近年来,随着中国自身经济实力和综合国力的不断提升,在与各国交往中也已取得一定的好成绩。中美矛盾表面看似已缓和不少,但今年美国对中国发起的“贸易战”又恶化了双方的关系。
以美国为首的阵营正不断扩大“中美贸易战”的范围,前有美国对中兴通讯制裁和反对华为入美,后有澳大利亚对华为和中兴通讯的禁令,再传日本、加拿大封杀华为,各国对中国企业的政治态度成为未来企业布局海外市场需考虑的另一道难关。
“本土陷阱”已然成为云服务商出海之路上的一大障碍,但换个角度想,这不正是因为本土云服务商既想出海去争抢大蛋糕又顾虑原有市场份额被外来者分食的一重担忧吗?
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