郑报融媒·郑州晚报记者 徐富盈 文/图

李女士叫了一辆滴滴礼橙专车，下车时手提包却忘车里了。询问司机时，司机说包不在车内。经监控确认，包在车内时，司机则称包的确在他车内，已经被妻子销毁了。

投诉：

滴滴司机侵占并故意损害财物

9月5日上午，市民李女士向本报投诉了一件让她非常气愤的事：8月28日18点13分，她叫了一辆滴滴礼橙专车（黑色大众迈腾），从东风路与地德街交叉口出发，去往金沙湖附近，约13公里。

李女士并未留意自己的手提包，直到第二天早上才发现包找不到了。通过滴滴平台，她联系上司机史师傅，然而他否认车内有包。

经查看监控，李女士确实把手提包忘在该车上了。

"我把这些证据传给滴滴平台，平台调取了史师傅车内的监控，确认包在车内。再联系史师傅时，他才承认我的包落在车里。当我向他索要手提包及包内物品时，史师傅拒不返还，并告知我他老婆已将物品损毁。我向滴滴客服说明情况，并寻求帮助。客服除了承认疏于管理并配合调查外，未给我提供任何有效的帮助。"李女士说。

报案：

希望警方立案查处不负责司机

李女士说："这个手提包是价值3万元的COACH限量版，包内有身份证、港澳台通行证，还有一个价值4800元的巴宝莉小钱包，3000元左右现金、多张储蓄银行卡（中国银行、中信银行、农业银行）、信用卡（平安银行、中信银行、广发银行、郑州银行卡）及若干票据（运河上郡商铺装修押金条10000元、永威木色商场保证金49900元、其他人给她写的20万欠条）和发票。"

"我是滴滴公司的VIP客户，因为经常出差，去机场和高铁站，多乘坐滴滴礼橙车。仅上半年，我坐礼橙专车就花费2万元左右。我的港澳通行证和身份证一丢，出不了门，也不敢挂失……一旦挂失，银行卡里的资金会被冻结，影响我的生意。事发7天了，滴滴公司没有出具一个处理意见，而这个司机，说话前后矛盾。我已经向郑东分局报了案，希望警方立案查处。"

滴滴司机：

"我老婆把包毁了扔湖里了"

上午11时许，记者与史师傅取得了联系。史师傅称，8月28日，他拉了李女士去金沙湖，送到后就回新郑了。当时他并没有注意车后边有没有包。第二天，他的车限号，就把车停在家里，＂李女士给我打电话，问见到她的包没有。我没有印象车内有包，就说没有。随后，滴滴公司调出车内监控，发现包在车上。车在家里，只有我老婆能进去。问她，她说把包销毁，扔进轩辕湖里了。＂

史师傅说，他和老婆关系不好，＂因为经常开好车在外，妻子一直怀疑我有外遇。她可能去看车时，发现手提包里的身份证上是一个年轻女子，就非常生气，把钱拿出来后，就把剩下的东西毁了……＂他老婆说包里只有1200元现金，他已经通过微信转账，转给李女士了。

史师傅还说他曾找人去湖里打捞，但没找到。记者追问细节时，他就挂断了电话。

滴滴公司：

希望通过法律途径解决

在现场，李女士多次拨打滴滴客服电话，一直无人接听。

她把8月31日至9月1日期间，与滴滴客服的多段电话录音播放给记者听。其中，一男客服表示，希望李女士通过法律途径解决。

随后，记者联系到滴滴公司河南区的相关负责人，问及公司是如何监管这司机、处理李女士的投诉时，该负责人说，上述两个问题超出了其职权范围，需要请示相关领导后，再做回复。

截至发稿前，记者没有接到回复。

律师：

司机有侵占财产的主观故意

河南三融律师事务所李风华律师介绍，这位司机说话前后多处矛盾，开始称包不在，到最后包被老婆毁掉并扔到湖里，让人听后这些话有借口之嫌。这位滴滴司机已经有侵占他人财产的故意。第一，司机从事滴滴服务，而且是高端车，李女士乘坐此车，依照法律规定，司机有义务保护乘客的人身及财产的安全。第二，录相确认包忘在车内，而且司机也承认了包内的物品，这就不再证明。司机必须归还乘客李女士的包以及包内的财物。如果拒不归还，警方完全可以依照非法侵占，追究司机的刑事及民事责任。

线索提供：姜东辉