“设计是为了生活”,感受这一份来自腾讯视频的善意

日本著名的设计大师三宅一生(Issey Miyake)曾说过一句话:设计的目的不是为了探讨哲学,而是为了生活。这句话不仅对时装设计富有冲击力,对互联网行业的产品设计又何尝不是?腾讯视频将在9月上线儿童模式,也是秉承着这种理念,希望用设计为生活带来善意。既有技术创新,又有人文理念,儿童模式和不久前上线的色盲模式同时获得了德国红点奖和iF奖双料奖项,这对于国内视频行业来说尚属首次。

一直以来,我们对大型互联网产品的设计都有一个吐槽:也许是背后的团队、资源太多,导致大公司的互联网产品都相当繁复,体验不佳。站在人性的角度、生活的本意上设计产品,才是对用户最大的善意,而不仅仅是“炫技”或者是完成业务需求。作为一向秉持和用户站在一起价值观的腾讯视频,不管是功能迭代还是内容优化,目的都是让人们享受观影的乐趣、释放生活的善意。

就像视频中所说,当代中国儿童因为父母忙于工作、疏于陪伴,外加手机等电子产品的极大普及,大量的娱乐时间都是抱着手机看视频。而据调查数据显示,中国3-6岁儿童的近视比例高达12.8%,约有3000万儿童患有不同程度的近视。更令人揪心的是,这一数字还在持续增长当中。

而之所以会产生这样严重的问题,与儿童观看视频的习惯分不开。一方面观看时间久了以后视觉疲劳,儿童会不自觉地缩短观看距离。看得越久离屏幕越近,这一点相信每位父母都深有体会;另一方面则是绝大多数情况下父母都不能把控好孩子的观看时间,儿童的观看时间比较长。二者相互循环,以至于越看越久、越看距离屏幕越近,近视的问题自然随之而来。

帮助孩子养成良好的眼部健康习惯,腾讯视频的做法是通过人工智能的解决方案,关爱在行动。根据Mounir Bashour, McGill大学眼科专家的建议,儿童观看iPad的最佳距离是40厘米;而美国儿科研究院和加拿大儿科协会则指出,3至6岁孩子使用iPad和其他电子产品的时间应控制在每次30分钟,每天不超过1个小时。

第一个关键词——40厘米。腾讯视频的人工智能工程师通过iPad前置摄像头,精准捕捉儿童瞳孔间距变化,并利用人脸识别技术计算出儿童眼睛与屏幕之间的距离。而且为了迭代更精准的人工智能算法,腾讯视频考量了同年龄儿童瞳孔间距存在5毫米误差等细微变化,并且测算了80名3-6岁儿童。

有了算法和数据基础,腾讯视频的“儿童模式”上线了。当儿童脸部距离屏幕低于40厘米时,屏幕会自动变得模糊,强制儿童拉远观看距离。并且会在3秒后在屏幕上发出友情提示,提示儿童调整距离。

而对于观看时间太长、造成眼部疲劳的问题、腾讯视频的主张是每次观看时间控制在30分钟,每天不超过1小时。父母完全可以和孩子通过沟通,达成这样的一致,并且在界面中完成定时设置、休息提醒等。

这种做法我觉得是比较人性化的,既能最大限度的保护儿童的生理健康,又能帮助儿童培养良好的生活习惯,譬如对时间的感知。对于现代社会中的家长,儿童模式同样帮助很大,既然无法做到全天候陪伴孩子,至少可以和腾讯视频一道,关爱孩子的用眼健康,不用这么操心。

当然了,腾讯视频对孩子们的关爱不止于生理,还针对影响儿童心智的内容做出了改善。家长可以通过设置儿童模式,让视频内容变得符合儿童需求,包括动画、儿童电影、儿童歌曲等海量影片资源。儿童模式将在9月近期上线,可以期待一下。

其实除了儿童模式,腾讯视频还对色彩识别障碍人群做出了相应的优化。通过开发适应所有色觉障碍类型的算法,不管是红色、绿色、蓝黄色色觉障碍者,均可以轻松观看腾讯视频,获得最优质的播放画面。

换句话说,这是不一样的人工智能,它与“高大上”的科技概念看似两个物种,却是腾讯视频对于普通人的善意。

其实腾讯视频的人工智能玩法,在某种意义上来看并不讨好,虽然这些技术惠及数以亿记的用户。在大众舆论层面,那些酷炫的技术创新才会被人惊叹、记住,就像之前社交媒体上将中美两国互联网创新作对比,很多人都在说“Elon Musk都已经志在将人类送往火星了,而我们却在研究怎么送外卖”,以此批评中国互联网不思进取。但是在我看来,送好一份外卖与Space X猎鹰火箭升空一样重要,前者关乎人们的生活,后者关乎人们的梦想,不分高下。所以在我的眼中,腾讯视频此次的人工智能技术应用,虽然看上去不那么“酷炫”,但却充满了人间的温度。

另外我们还要注意到,腾讯视频也在进行各种“黑科技”研发,小到10亿播放量的并发处理、播放优化,大到整个集团的AI in ALL战略。通过对语音识别、自然语言处理(NLP)、计算机视觉、机器学习这四大基础领域的研发,将人工智能的应用结合到社交、内容、游戏、医疗、零售、金融、安防、翻译等八大场景。

另外,腾讯视频儿童模式的人性化设计思路,让我想起了无印良品的崛起。在这个品牌力消费时代,不打商标、品牌的无印良品,秉持让生活更舒适这个再简单不过的思路,获得了消费者的认可。

这种思路与腾讯视频不谋而合,在众多互联网产品将设计理念居高临下输出的时候,腾讯视频的做法则是与用户站在一起,从小处着眼,点滴改善我们生活的品质,这就是善意的设计。而对于所有产品的设计都应当如此,再前沿的技术也要用来支撑设计,再前卫的设计思路也要服务于生活,释放善意的设计才有鲜活的生命力。

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