住进新房本来是件欢天喜地的好事，

可是房屋无故反水，导致家具被泡，

真是一件让人烦恼的糟心事。

最近家住宝龙城市广场的马先生

不幸就遇到这样的事情。

在宝龙城市广场25号楼二楼马先生的家里，我们看看到虽然屋内的污水已经褪去，但是地板上仍有些许水渍。马先生说，8月12号他们准备入住时，发现卫生间管道往外冒污水，室内家装和家具都泡在水中。

当事人 马先生

一直在反水，整个房间，客厅，包括阳台，包括那屋里都有水， 都是那种很脏的水。第一次，给我所有的地漏都堵完了。当我打开门的一瞬间，心里真的颤抖一下，真的很脏很脏，整个全部是的，想哭的感觉都有。当时给物业打电话了也没有来人，第二天来人说处理不了走了。

马先生说，攒钱买套房子不容易，当时光装修就花了20万，一想到家具一连几天都泡在水里，就很痛心。

随后，我们找到小区物业了解情况。据相关负责人介绍，马先生家中反水主要因为负一楼的下水管道堵塞造成的。

宝龙广场物业公司副总经理 刘刚

管道堵塞有很多种原因，第一因为他们是业主与业主之间相邻的管道，在装修期间可能有些工人不注意，比如把一些混凝土渣、防水胶啊等等，倒入我们的公共排污管里面，把管道当成了垃圾桶

刘刚介绍，目前下水道他们已经找工人清理干净，至于下一步的赔偿问题，只有通过第三方评估马先生家里的损失后，他们再联系开发商和施工单位，进行进一步协商处理。

宝龙广场物业公司副总经理 刘刚

第一业主要委托第三方做一个损失的报价，我们这边也会及时与施工单位和开发商进行友好协商，达成共识，把这个问题处理掉，第二关于管道的问题，我们物业也会做定期的排查、疏漏，尽可能地防患于未然，把问题消灭在萌芽状态。

颍州区住房保障局物业管理科负责人表示，他们会督促物业公司，及时处理好这件事。

颍州区住房保障局物业管理科负责人 张林

提醒广大业主，在装修过程中，垃圾不能丢到下水道里面。不管是谁的责任，业主家里发现问题，我们物业公司就有义务解决，群众的小事也是我们的大事。

记者：陈婷婷

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