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9月4日英雄联盟发生了一件大事，在凌晨更新了8.17版本后，出现了英雄选择及队列异常的情况。在具体的情况中，玩家没有办法Ban人，有的玩家甚至匹配了几百分钟也没有进入游戏。可以说国服基本瘫痪。这一事件被玩家们称为"9.4"事件。

腾讯在出现这一事件后，也是进行了紧急修复，在9月5日，基本上解决了之前的问题。而在今天腾讯也对这一事件进行了进一步的说明，并对广大玩家进行了补偿。补偿内容如下：

1.游戏体验是团队最重要的工作责任，我们将升级专门团队，投入最高优先级资源持续优化与提升；2.因故障导致的排位玩家胜点损失，会由系统统计异常数据，在10个工作日内进行补回；3.全部游戏大区开启补偿性双倍经验，时间：9月8日0：00—9月8日23：59；4.额外为每个召唤师准备了1个召唤师图标礼盒（注①），召唤师可前往领取中心领取，打开可随机获得1个永久召唤师图标。领取时间：9月7日（明天）12：00—9月13日23：59。

针对玩家们可能提出的问题，官方也进行了自问自答。

Q：哪些情况下损失的排位赛胜点会被补回？A：情况一：由于故障导致无法正常锁定英雄被秒退惩罚而损失的胜点情况二：由于处在休眠状态但无法进行排位赛而损失的胜点正常进行的排位赛因失败扣除的胜点不会被补回。

Q：排位赛胜点补回的时候，如果我正处在晋级赛怎么办？A：如晋级失败：因故障而损失的胜点将会自动补回。举例：因故障损失3胜点的玩家，在晋级失败后剩余了60胜点，系统则会将胜点补至到63点。如晋级成功：可联系在线客服处理。客服人员会根据实际损失的胜点在晋级成功后进行补回。

Q：图标具体领取的步骤？A：进入领奖中心，登录并绑定大区角色，每个QQ选择1个大区的角色领取。注①：召唤师图标礼盒：召唤师图标礼盒内含100个召唤师永久图标，玩家打开会随机获得1个永久图标，将优先获得未拥有的图标。如当前大区角色已拥有全部100个图标，可将获得的图标领取至其它大区。

对于此次英雄联盟官方做出的回应，快来看看玩家是怎么回应的吧。

有玩家表示了理解，觉得官方还是挺有诚意的。

另一位玩家则是认为应该好好优化客户端，维护人员要长点心。

因为有网友表示是因为改版后的努努推雪球推出事的，所以说，想让官方管管快乐球男——努努。

这位玩家就比较调皮了，认为腾讯能给个永久图标也算是大手笔了。可能也是对于腾讯一贯抠搜的作风习以为常。

说归说笑归笑，大家不要忘记领取时间啊！毕竟这可是从马化腾爸爸手里好不容易抠出来的呢。

对于此次腾讯针对"9.4"事件的回复大家是怎么看的呢？欢迎大家在下方留言。