近日，家住眉山彭山区的闫女士遇到了一件烦心事，自己买的精装房发生了浴室玻璃门爆炸的意外，惊魂未定的她想要找物业讨个说法，却遭到了拒绝。

今年3月初，闫女士购买了位于眉山彭山区恒大金碧天下的一套二手住宅，这套住宅是上一户业主在2012年时购买的，虽然是二手精装房，但由于前业主不怎么居住，所以看起来还比较新，这让闫女士感觉自己买的二手房很值。“前房东买这个房子是当度假房的，从买上到卖给我们这之间满打满算可能就住了两个月。所以他给我们交房的时候，这个房子就非常的新，当时我们觉得都挺好的，就买下来了。”

可房子才住了半年，就发生了一件令闫女士感到无奈的事情。8月26日晚上，下了班的闫女士在浴室里洗澡，没想到浴室的玻璃门突然炸裂了，“我身上有小十道口子，因为是小玻璃，所以扎的伤口比较深。当时很晚了，我妈就拿酒精帮我消毒，贴了创可贴，没有去医院”。因为房产开发商和物业属于同一集团，玻璃爆炸后，闫女士马上报警并通知了物业工作人员，确定了浴室玻璃门爆炸的事实。物业工作人员当场表示，会在第二天联系闫女士解决该问题。但第二天联系后，物业告诉闫女士，必须等上报领导得到指示后才能回复她。

就这样一直等到了29日，闫女士接到了物业工作人员的电话，得知，物业不会负责闫女士家中浴室玻璃门炸裂的问题。“他们电话里说不会给我处理这个事情，因为全是我自己的责任”。之后，闫女士又给开发商打电话反映了问题，最后还是没有解决问题：“我打了恒大集团的电话，他们最后还是跟我说没有办法，因为最后还是返到物业处理”。从2012年前一任业主买入到今年，精装房的两年质保期早已过去，但闫女士仍然觉得开发商有义务为玻璃门爆炸的意外做些什么。

随后，根据闫女士的提供的物业电话，记者电话联系到了物业工作人员，对方表示，关于闫女士房屋的玻璃门爆炸问题，他们还在调查核实处理当中，但他们坚持认为，精装房超过质保期后出现的爆炸问题与他们无关。“这边项目上肯定也是跟业主沟通过的，我们这边也会跟业主进行一个很友好的沟通，后续处理的话，我们也会积极地跟进，所以说现在也没有办法回复一个具体的事情进展。如果确实是在质保期范围之外，我想任何一个物业都没办法管吧，确实在质保范围之外了。”

那么，发生了精装房浴室玻璃门爆炸的事件，闫女士的维权主张是否合理？开发商和物业的说法是否能够站得住脚？记者采访了四川盛豪律师事务所职业律师梁方，她表示，消费者维权首先要区分爆炸的原因，玻璃门自身产品质量问题还是人为损坏造成等。若是玻璃门自身存在严重的产品缺陷且因该产品缺陷导致爆炸的，即便已过了保修期，开发商与玻璃门厂家仍需承担连带责任。若是人为损坏，给第三人造成损失的，按侵权责任法要求侵权行为人恢复原状并赔偿损失。若玻璃门本身不存在产品质量问题，且已过保修期，发生爆炸系其他不可抗力或意外事件等因素，比如：火灾、地震等，那么将不可归责于各方，一般会由所有权人自行承担该风险。

梁方律师认为，如果是因为玻璃门的产品缺陷造成闫女士受伤，闫女士有权要求赔偿，并不受质保期影响。但前提是闫女士能够拿出质监部门的正式鉴定报告，证明玻璃爆炸是产品质量原因。

四川台记者 邓婕 报道