瑞幸咖啡与腾讯签署战略合作 咖啡业正式进入三国杀时代

国内咖啡零售业可谓新闻不断,继瑞幸咖啡状告星巴克行业垄断后不久,又于 9 月 6 日宣布与腾讯达成战略合作,联手探索大数据、移动互联网、人工智能等技术在线下场景的应用转化与微信小程序的智能化营销,助力建设瑞幸咖啡 " 智慧零售 " 解决方案。

这是继阿里联合星巴克,可口可乐收购 Costa 后,国内咖啡零售业的又一件强强联手大事,也正式宣告国内咖啡零售业进入三国杀时代。

作为中国新晋第二大咖啡连锁品牌,截至 9 月 3 日瑞幸咖啡已在全国 13 个城市开设门店 1003 家,销售杯量 2600 万,预计今年年底全国门店数量将超过 2000 家。瑞幸咖啡借力微信,通过不同流量渠道进行精准营销与社交传播,提升用户触达能力;在智慧门店创新方面,双方将打破传统空间和业态边界,共同探索微信和人工智能等技术的应用结合,提升门店经营效率,提供新鲜的消费体验;同时,针对门店点餐、外卖等场景,双方将以日活跃用户超过两亿的小程序为基础,通过自助点餐与外卖服务,提升门店服务效率,并助力商家聚合自由流量; 最后,双方将在大数据应用上展开合作,将商家订单数据与腾讯大数据结合,在保证商家与用户隐私的前提下,实现千人千面的精准营销,精准口味推荐等数据分析及应用能力。

据悉,中国的咖啡市场规模正以每年 15% 的速度增长,预期 2020 年年消费额将达 3000 亿元人民币。瑞幸咖啡于去年底成立,借助资本力量迅速崛起,于 2018 年 7 月完成 2 亿美元 A 轮融资。

深圳晚报 曹海东 编辑 刘小涛

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