再获殊荣 极客修成公认2018年度最具成长价值企业

9月6日,“RUNNING大向无形”2018国际数字化商业峰会于北京万达文华酒店圆满闭幕。百度、搜狗、360、京东、美团点评等知名互联网企业和拼多多、每日优鲜、极客修等O2O服务企业均受邀出席,共同探讨移动互联网时代下主流的商业模式。会上,极客修作为上门维修行业的杰出代表,凭借其专业的服务运营能力和创新模式能力获得了由组委会颁发的2018年度最具成长价值企业的奖项。

近几年,服务的外部环境发生巨大改变,消费模式、用户习惯今时不同往日,传统的服务模式无法跟上时代的脚步,维修业务在互联网加持下升级为手机上门维修新型服务模式。极客修作为上门维修服务的第一批践行者,致力于解决维修行业价格不透明、服务无保障、维修耗时长等各项问题,希望能够升级维修行业,为用户提供专业、透明、快速、有保障的上门维修服务。

本届峰会,组委会旨在以更高的视野和姿态,审视和发掘数字商业中的技术、场景、智能的创新力量。同时,从行业洞察、需求分析、推广获客、产品或技术创新、用户运营、商业模式等多维出发,期望为企业寻找升级迭代机会,赋能传统产业和品牌。极客修就是创新商业模式的典型代表,公司以全新的服务模式进入市场,快速布局业务范围,从服务流程、模式创新、平台服务等多个方面进行了行业升级,为用户创造了更便捷的手机维修服务。

过去,手机维修是传统的“买”与“卖”的简单过程,随着人们消费水平的提高,对服务认知的深化,用户体验感就成为了维修行业新的突破点。首先是速度,对比顾客到店维修等待的“慢”,工程师上门的“快”体验感更好。在这方面,极客修能够实现“3分钟响应,1小时上门,半小时维修”的高效率维修。再就是服务,极客修从线上响应到线下上门维修,进行了流程定制化打造,工程师与用户进行一对一直接沟通,力求从根本上解决用户问题。

峰会上,来自360、百度、猎豹等知名互联网企业的行业专家纷纷发表了对人工智能、新型消费等多个方面的主题讨论,极客修也以其专业的上门维修解决方案得到了各行各业的关注,并被公认为最具发展价值的企业。

极客修成立于2015年2月,经过3年的业务模式的打磨,平台用户量已经突破260W,月订单超过7万单,用户好评率高达99%,B端合作企业近30家,返修率控制在2%左右,能实现3分钟响应、1小时上门、半小时维修的服务承诺。目前,极客修已经成为拥有服务覆盖广、服务口碑强、服务效率高三大特色的领先的手机上门维修服务提供商。经过不断的业务扩充,业务延展至包括手机、平板、智能设备、笔记本电脑等3C数码领域,2017年宣布城市合伙人战略并推出百城千店计划,将快速席卷全国,成为手机上门维修服务行业的领导者。

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