为了吸引迟迟不愿更新到Windows 10的企业用户，微软周四宣布特定Windows 10企业及教育版用户享有的支持时间范围，将从18个月延长为30个月。

根据Windows 10的Windows a Service的升级计划，是在上半年、下半年各发布一个包含新功能的重大Windows更新，称为半年更新通道（Semi-Annual Channel）。2017年4月微软将Windows及Office的功能更新周期变为三月及九月各升级一次。然而对管理大量PC的企业和学校来说，Windows升级耗时、耗力，这也让企业和学校考虑尽可能延长现有Windows 7的使用年限，更不想升级到更新太频繁，然而只支持18个月的Windows 10，更不用说Windows 10企业版还要从10月调涨价格了。

为了缓和客户的疑虑，微软宣布提供Windows 10用户更长的支持时间。所有现有Windows 10企业及教育版本用户，包括1607、1703、1709与1803，技术支援期将拉长为30个月，给客户更多时间来规划、测试及部署升级。

而未来的产品方面，从预计十月发布的1809版开始，Windows 10企业版和教育版的9月更新，也会获得30个月的技术支持。但是从明年三月的1903版开始的3月更新，都仍然维持18个月的技术支持。

其他产品，包括所有Windows 10 家用（Home）、专业（Pro）及Office 365 ProPlus也仍然维持只有18个月的技术支持。Windows 7用户可付费延长安全更新至2023年

至于那些坚持不升级的用户，微软也针对免费安全支持期间即将在2020年1月14日到期的Windows 7提供付费版的Windows 7延伸安全更新（Extended Security Update, ESU）到2023年1月，适用于所有有签大量授权合约的Windows 7专业及企业版用户。但这项服务是依设备数量计价，而且会每年调涨价格。反之，如果是Windows 10企业用户及教育版用户的话，则还可以享受折扣。

另外，Office 365专业增强版（Office 365 ProPlus）也支持ESU，意谓着ESU用户还可继续使用这套Office软件。解决不兼容问题

但有鉴于企业升级到Windows 10往往造成旧应用无法兼容，微软今天也宣布二项新服务来解决。首先是将原有分析及评估app和Windows 10兼容性的云端服务Windows Analytics扩大为Desktop Analytics，包括Windows 10及Office 365 ProPlus。而如果真的有app兼容问题，微软还宣布了Desktop App Assure，提供企业上网申请解决，由微软提供工程方面的支持。