买完车子以后见不得车子出问题,好不容易到4s店买一辆自己心仪的车,回来就出各种问题?车子出现一些小问题,比如车玻璃晃动,这些都可以原谅,人生不可能那么完美,但你说要买回来一辆车制动系统就出故障,那谁都不愿意,下面这位小瞿就遇到了这样的问题,而4s店却一直在编理由推脱,一起来看看怎么回事?
7月中旬,小瞿在绍兴一家吉利4s店买了一辆白色吉利博瑞,这辆车属于油电混合动力,这辆车买回来开了不到一个月,就出现了油门失灵的情况,小瞿当时就联系了4s店的维修人员。4s店的服务部经理解释就因为这款车是油电混合动力的,有时候因为蓄电池电量不够,发动机停止工作是很正常的,目前这辆车我们已经换过蓄电池并且升级了软件现在没什么故障了。但是好景不长,三天后,车子又出现了故障。
小瞿当时正在正常行驶的时候,直行的时候无缘无故的急停,当时还好后面没有车,轮胎也抱死了,但是这种情况就几秒钟,之后又可以走了。小瞿也试验过了几次,但是都没有发生这种情况。4s店的说法是这辆车没有制动系统故障,而是这款车有一个紧急制动系统,在4到70公里每小时的情况下,如果前方有障碍物,车辆会自动停下,我们去当时事发现场看了一下,当时地下有一块铁板,可能就是这款铁板误触发导致了急停。
4s店和厂家的工程师都来做了鉴定,结果都是制动系统没有问题,之后工作人员和小瞿又一起测试了这个系统,前面用铁板和广告部遮挡着看看是否会不会触发紧急制动系统,,但是试了几十次只成功了一次。4s店对此又表示车子成功几次算是合格或者说前面的材料是什么才能成功,这些我都要去搜集相关数据。小瞿不同意4s店的说法,要求退车,被4s店拒绝了,目前小瞿已经找了第三方检测机构。
这不管车子遇到什么问题,4s店都有理由“迎刃而解”,难道就不能承认一次错误吗?大家对于此事怎么看?
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