2015年7月4日,国务院正式发布《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,明确了未来三年和十年的发展目标。在此政策导向下,实体经济与互联网经济朝着协同互动的方向快马奔去,建筑业也不能例外。但作为国民经济支柱的巨无霸行业,较长的产业链,较多的组织层级,从业人员参差不齐的教育水平,复杂的施工组织和工艺,又似乎处处制约着建筑业”互联网+”的步伐。尤其是移动互联网蓬勃发展的今天,许多行业的互联网形态已经从PC端向移动端转移,而建筑行业在PC端的应用还未完全稳固。
我们不禁要问,建筑行业互联网+的方向在哪里?建筑行业距离移动互联网还有多远?
每一个职能和环节,在现有的商业环境下都有相对最合理的工作方式,不能一概而论。下面我们就来逐一分析移动互联网在建筑行业不同领域的应用前景。
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通用模块
能够应用在各个行业的通用模块,如销售管理、HR管理、E-learning等,由于市场广阔,客户众多,已经率先实现了PC端和移动端的打通。市面上提供专业服务的移动办公(OA)、移动CRM,移动教育培训软件比比皆是。而且由于竞争激烈,这些通用模块往往采用免费的模式。
对于中小建筑企业而言,这些免费软件的功能完全够用,更能免去建机房、设计、实施软件之苦,何乐而不为?
而对于大型的建筑公司来说,这些通用软件除了承载沟通的需要,还需要承载管控的需要,这就需要一些“固定流程”,而非免费软件中的“自由流程”。这也没什么复杂的,只需要在现有的PC端软件上做一个移动入口:可以是APP,也可以是微信企业号,甚至在主流的免费移动办公平台如钉钉和纷享销客上做一个第三方插件。一个小范围的二次开发,就可以将现有的办公软件带进移动端。
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劳务队伍的招工和培训环节
劳务队伍的招工环节,正在被移动互联网飞速改造着。这种改造,是当年PC互联网时代所不能想象的。因为不是每个工人都会有一台电脑,但每一个工人都有一台手机。每天公休时间,几乎每个工地的外围都聚集着一队玩手机的工人师傅。招工的环节,最终将从熟人介绍、工长带领、地面中介,转移到手机网上招工。
但考虑到工人的文化程度不高,对互联网的接受程度还不深,这个转变还需要花费一些时间。现在,聚焦于招工环节的手机app高达数十家,如何引流成为最关键的问题。专业的建筑行业招工网站,如果不做好工人的培训教育,很难和大量广告投入的综合信息网站(如58同城、赶集网等)相抗衡。
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劳务的管理环节
这个领域相当有建筑行业特色。不同于制造业、服务业等使用劳务的行业,建筑行业的劳务用工不止一层结构,有的时候甚至有五六层之多。工人作为分包公司(劳务公司)聘请的员工,其工资又是工程款的一部分。上游不支付,下游也无法发放工资。
工人是下游公司的员工,上游能不能不管?不能。拖欠工人工资、包工头卷款跑路的事件屡见不鲜,业主、各级施工方每到逢年过节都要严阵以待,充分的说明了,不管不行。可是利用传统的管理办法,层层上报、层层检查,费时费力,也不能完全根治。
互联网人一看这种情况,笑了。这不就是一个信息共享、信息对称的问题吗,这是互联网的强项啊。PC端时代,已经让信息的共享加快了步伐,只不过,原来各个层级无论怎么对称,都是和包工头的对称,而问题往往发生在最后一公里。现在,上游查阅的信息,粒度不再是某个队伍,而是可以细到哪个工人;工人随时都能通过手机查阅自己的工资信息,迫使中间环节及时、准确的管理。信息对称的范围扩大到最后一个环节之后,顽疾迎刃而解。
考虑到工人的换机潮还在进行中,这个领域才刚有几家初创企业进入。其中,四川能工巧匠科技有限公司的“工程眼”APP已经能够将实名管理、工地监控、签到考勤、工资确认和发放、维权等功能结合在一起,为建筑企业提供一站式的劳务管理服务。由于这是一个管理类的应用,用户的粘度高,扩展到劳务撮合环节也未可知。
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项目管理/施工环节
这是建筑施工最复杂的环节,也是主体环节。考虑到建筑企业各种复杂的组织结构,我们建议将企业内部的信息化和外部的协同办公分开思考。
1)建筑企业内部
建筑企业内部各职能之间的协作、集团公司和分子公司之间的协作,是传统的ERP致力于解决的问题,目前这一块已经有非常成熟的产品,只不过集中于PC端。内部协作的移动化,需要传统ERP供应商的努力。其实,凡是需要员工现场操作,回去再输入资料的应用场景,都可以做在移动端。比如材料的现场验货,比如工程巡查中发现的问题,最好的办法都是用手机app记录、拍照、上传,再和原来一样在ERP中流转处理。新的进入者,由于缺少对建筑行业运行方式的了解和积累,再加上企业有前期投入ERP的沉没成本,很难与传统ERP供应商抗衡。
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2)外部协同办公
建筑工地上,固定的有着业主、设计单位、施工单位、工程监理、造价监理这几个角色,其工作的协同也参照着既有的固定模式。如果需要将信息在这些不同种类的公司之间电子化传播,既可以从甲方的角度以ERP的形式进行,又可以做平台,使这些公司在平台上自由连接和协同。
但是这个领域的专业性很强,产品设计和开发的难度都很大,目前还没有很好的解决这些问题的软件。能够提供整合服务的软件,其功能还局限在文件的传输、简单表单的传递。但由于这是一个粘性极高的应用,突破了前期开发的瓶颈后,前途无量。
结语:以上,建筑行业对于互联网来说,是一片古老的、撼动艰难的领地,却也有着巨大体量带来的无可比拟的机会。在这个领域升起互联网的新星,只是时间问题而已。
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