阿里员工租住甲醛超标房后病逝，引发自如 " 甲醛门 " 风波，深圳也有多位自如租客反映住进 " 甲醛房 "。租客卢小姐称入住后身体严重过敏，自如提供的空气检测报告显示房间没有甲醛超标问题， 她自行聘请第三方检测机构重新检测则显示甲醛超标。一与自如有过合作关系的检测公司透露，该公司从 9 月 5 日期推掉了所有自如订单，因为其开价低于市场价，按标准检测是要亏本的，无法怪。

自如对卢小姐所租房间的检测结果，显示甲醛没有超标。

租客两次入住同一间房过敏

自如检测结果称甲醛没超标

2017 年 8 月，卢小姐住进福田某小区的自如整租房屋。据她回忆，所住的那套房属于 " 首次出租 "。" 第一次去看房时，墙面还是裂的，现场有工人在装修，就问了管家关于空气质量问题 "。卢小姐称，当时管家答复，自如所用的都是质量很好的家具，装修后也会经过一些高科技的空气净化手段清理甲醛，空气不会有问题。

于是，两个星期内，卢小姐就搬进了这套自如房。一进门她就注意到，屋里放了很多大蒜，衣柜、抽屉、桌子上都有，味道非常重。当时，网上已经陆续有一些关于自如房间甲醛超标的新闻，她再次询问管家房间的空气质量有没有问题。 " 管家承诺房屋没问题，若超标会全额赔偿 "。

然而，入住自如房第一天，卢小姐就感觉全身皮肤很干燥。当时是夏天，她开始以为是使用空调的问题，但第二天开始出现眼睛刺痛、鼻炎、全身过敏等症状。一周后，她就搬出那间房子。8 月 17 日，卢小姐向自如管家反映空气质量问题，经过协商，8 月 20 日，卢小姐被安排到了周边小区的自如房里暂住。

卢小姐表示，她住进暂住房后，自如称安排公司对该房进行甲醛治理和检测，并出示了一份报告显示房屋没有甲醛超标问题，让她继续履行合同租住。卢小姐提供的一张空气治理期间拍摄的照片，显示自如在房门外挂了一张告示牌，写明 " 空气治理中，请勿进入 "，治理时间为 8 月 20 日至 8 月 22 日。" 当时觉得，既然已经有报告证明房屋没问题了，那就同意继续住。" 卢小姐说，但第二次入住后，很快，她的眼睛和鼻子又出现了和之前相同的的症状，只得再次搬离。

卢小姐请来的第三方机构对同一房间检测结果，显示甲醛超标。

租客找来第三方机构检测

检测结果完全不同

在第一次搬离后自如安排公司对房屋进行检测时，卢小姐当时的自如管家也通过微信向她说明了此次空气治理的流程，当时的聊天记录显示，负责空气治理的公司为 " 深圳斯凯希环保有限公司 "，治理产品品牌为 " 爱加 "，治理流程为 " 施工前对室内物品进行清理，放置不影响施工的地方、治理施工、检测、填写出具书面检测报告 "。

当时，2017 年 8 月 24 日，自如向卢小姐出具的一份 " 空气治理完工质检报告 " 显示，报告为一页纸，检测地址为卢小姐所住房屋，日期为 2017 年 8 月 22 日，检测部位包括卧室及厨房。检测结果显示，卧室及厨房的甲醛含量均为 0.04Mg/m³，低于参考限值 0.08Mg/m³，同时还测试了苯与 TVOC 含量，均低于参考限值，检测合格。

不过，报告虽附有 " 深圳市斯凯希环保科技有限公司 " 的盖章，但卢小姐注意到上面并没有中国计量认证的 CMA 标识，从而怀疑这份报告的权威，便自费找了空气检测公司来检测。

卢小姐请了 " 上海帆际环境监测技术中心 " 来检测房间空气质量，并于于 8 月 31 日拿到了检测报告。记者看到，这份报告的首页是有 CMA 国家计量认证标识的，报告内容显示，客厅甲醛含量为 0.197Mg/m³，卧室甲醛含量为 0.194Mg/m³，均超出规定限值。

拿着这份检测报告，卢小姐再次与自如进行了沟通，当时自如方面也给出回复，回复内容为：" 您持有的上海帆际环境检测技术中心于 8 月 27 日出具的具有 CMA 认证的《检测报告》，检测过程我公司没有任何人参与过程，对其结果并不认可，我司只保证我们提供的装修及配置物品空气质量合格，您个人物品不应在检测内。

回复函中，自如提到了解决方案，表示已联系到具有 CMA 资质的公司可上门检测，但检测过程需有自如工作人员全程陪同，检测期间需要清空卢小姐在房内的所有个人物品。同时，如果这次检测结果合格，检测费用由卢小姐承担。

不过，这之后的空气检测并未进行，自如给卢小姐的一封邮件中提到，" 因您未予配合，导致检测未能进行，因此对于房屋甲醛是否存在超标问题仍未形成定论 "。卢小姐则称，当天检测人员上门后，以 " 房子空置太久 " 为理由，表示不符合检测条件。这之后约半个月，卢小姐与深圳自如友家资产管理有限公司达成和解，自如将卢小姐之前所缴纳的半年租金、押金及服务费及自费检测费用全额退回。

曾因涉侵权被起诉

自如请的检测结构被质疑

对于之前自如找的深圳市斯凯希环保科技有限公司，卢小姐则认为有山寨嫌疑，" 这份报告没有 CMA 标识，怀疑这家检测公司的资质，上网一查发现有山寨公司的嫌疑 "。公开资料显示，该公司于 2016 年 4 月成立，法定代表人为王某涛，主营业务为环保设备、生物制品的技术开发、技术咨询等。而 " 斯凯希 " 的英文名称为 "SKYSH"，曾被杭州象外环保科技有限公司指出，有仿冒该公司旗下环保品牌 "SKYISH 施凯西 " 之嫌。

南都梳理发现，杭州象外环保科技有限公司（以下简称象外）成立于 2012 年，为 " 美国 SKYISH 空气科技有限公司 " 大中华地区独家总代理。2017 年 1 月，象外曾在公司官网发布一则公告，声明自 2016 年底象外已解除与原广东省代理商王某涛合作关系，斯凯希环保科技有限公司与象外无任何关系。同年，象外以 " 侵犯商标权 " 为由，对深圳斯凯希提起法律诉讼。

一合作检测机构：

自如的价格无法覆盖检测成本

深圳一家环境监测机构的工作人员祝先生表示，近期机构处理了不少自如的订单，除了自如官方的订单，也有不少是自如客自费检测的，" 因为自如只对 6 月 1 日后首次出租的房子进行免费检测，所以有些租客会有自费检测的需求 "。祝先生说，实地检测中，现场有些房间异味较重，不过也有些房间是没有异味的。

祝先生表示，从 9 月 5 日起，他们公司就推掉了所有自如的订单，原因是出价太低、实际操作太麻烦，" 自如订单单价太低，一个检测点才 200 元，现在市场价最低都是五六百元一个点，一般都是 1000 元左右 "，祝先生称，自如给的价格，几乎无法覆盖人力成本，如果按照标准流程检测，检测机构绝对亏本。

祝先生还称，推掉自如订单的另一个原因是，给自如房检测特别麻烦，自如内部安排的检测时间和地点不规范，大部分时间浪费在等租客、等密码上面，" 现在空气检测市场已经很火，没必要挣这么辛苦的钱 "。

祝先生还表示，从专业角度看，目前自如给的价格和工作量，只适合不太规范的小型 CMA 机构，" 有一两个给自如检测的机构，用的采样仪非常不正规。我们用的是精密仪器、配足人员、流程标准，别人却用粗糙的仪器应付，所以，还不如直接把自如订单推了。"

自如回应：

价格谈不拢是正常市场商业行为

南都记者曾就甲醛房的情况以及具体解决方案采访自如深圳公司相关人士，但对方以正在努力处理，不便接受采访为由，拒绝回应任何问题，仅表示已下架全国九城未出租房源，待检测合格后再出租。至于检测机构提到的开价低问题，该人士表示，自如对检测机构的选择是有招标过程的，其并不清楚是否有检测机构因为价格太低而放弃合作，但目前也有其他检测机构正在合作，如果真的有某家公司不能接受价格，也属于正常的市场商业行为。

采写：南都记者 徐全盛 邱墨山 见习记者 吴灵珊 黄冬艳