营销之“五种武器”

高速发展的传统行业巨头开始放开步伐,开始明确电子商务的战略规划。从一个害怕渠道冲突的试水者,到未来传统电商的终极目标“O2O联动”,电商巨头们的“五种武器”正在逐一亮剑。

军团化营销

首先就是“品牌的电子商务化”。事实上,随着越来越多的传统品牌“触电”,现在早已不是讨论做不做电子商务的时代了。打通第三方平台、官网等方式已经成为基础标配,而一些走在电子商务前沿的传统品牌,开始更多地关注如何把电子商务做得更精细,如何拓展自身的电子商务事业。一旦深刻地理解了互联网,掌握了网络营销的手段技术,要比那些在互联网上有先发优势但不太懂营销的人更厉害。

网络分销商的门户

即一个传统品牌的网络分销商的管理平台。众所周知,品牌商的产品仅在淘宝上就会有非常多的店铺。面对这样的情况,李宁在早期对店铺进行了疏导和“招安”。“招安”之后的管理主要是进行授权,要求货源同一地点发货,形象外包的自主权——这个早期看来的好方式,更多的是松散型的加盟模式。

这一点带来的后果就是品牌的服务水平、政策连贯性和延续性都会受到极大的挑战。线上“军阀”和线下的大代理商之间会有千丝万缕的联系,还会产生很多利益摩擦。最本质的损害是消费者对品牌的统一认知,同时,整个体系的价值也受到了牵连。如何避免这种问题?一字之差,却有很多不同——“军阀”变“军团”,是有序可控的分销体系。

事实上,当今B2C平台的多元化,造成了营销方式的多元化。不同的客户族群所处的平台不同,就造成了营销方式必须适应不同的平台。

O2O远景

而面对庞大的线下体系,如何形成线上线下的打通和补充?这些实行期货制管理的线下终端,每个实体店铺都会出现一定的销售误差,补货或压货的现象屡见不鲜。通过这个平台,线下代理商可以在其发布多余的货品。

当线下经销商的库存信息发布到网上之后,等于是帮助线下经销商打通货品交易平台,逐渐使线下经销商成为后面主力的运用源。而以前靠直营店铺为主的生态会逐渐退出,线上线下协同起来。而且在这个过程中,通过后台系统的把控,还可以规范价格体系。

建立CRM品牌生态化的体系

主要完成线上线下的会员数据库打通。通过打通会员系统,协调总部的积分机制,对线下线上积分进行补贴。在这一环节,更重要的是完成社会化媒体的开发。电子商务社区化是未来的大趋势,现在各种社会化的方式都可能成为未来的新模式,而且,商品的反馈会融在大的社区之中,让各种评价更加真实。

实现“O2O ”线上线下联动

这也是传统企业做电子商务的终极目标。实体店铺与网店相互补充,用网络去延伸实体店的丰富度。由于积分是互通的,保障了线下线上的便利性和权益,更加改善用户体验。线上会员的特权也可以在线下实现,让顾客无论是线下线上,都能同时享受到一样的服务。

“五种武器”已经出鞘,但是在实现的过程中,每个企业不可能都像京东一样,建一个自己的物流或者其他的体系。最终的结果,是还需要更多真正落地的实验和合作。

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