伴随着消费升级,物流服务体验已经成为电商购买场景中的决定性因素之一。尤其是需要大件运输的家具电商领域,供应链协同方面格外重要。今年6月,阿里巴巴旗下的智慧物流平台菜鸟网络与天猫时尚家具TOP品牌优梵艺术达成一项重要战略合作,优梵艺术利用菜鸟网络的智慧供应链解决方案,对原有的供应链体系进行优化升级,提升物流效率,降低配送时间与破损问题,提高服务品质和消费者体验,共同探索家具物流的新零售、新物流模式。
全面提升物流效率,菜鸟智慧供应链效果显著
自今年3月以来,优梵艺术与菜鸟团队一起对仓配体系进行革新。这一动作的效果立竿见影,优梵艺术的物流服务水平相比之前有了更进一步提升,消费者从下单到签收的平均时长由原本的9-10天缩减到2-3天,破损率也较之前有所降低。
这份成绩在家居电商领域可以称得上首屈一指。为了进一步加深双方的合作关系,9月8日,菜鸟网络副总裁王文彬亲临优梵艺术佛山运营中心,与优梵艺术的CEO兼创始人Jacky共同探讨家具供应链的创新发展模式。在Jacky看来,此次优梵艺术物流优化的成果来自双方的相互信任,菜鸟网络的团队非常专业,在大数据分析处理、资源整合方面有着非常丰富的经验,在智慧物流全面超越传统物流的趋势下,加强与菜鸟的合作,有利于在行业竞争中获得先机。
改善大件运输物流服务,推动新零售行业加速发展
在电商物流领域,大件物流一直以来都是行业的一个痛点,配送时效与安装服务问题困扰着许多商家和消费者。
菜鸟网络联合社会化的仓运配资源及能力,在大数据支撑下,通过技术和高效协同,与合作伙伴一起为商家提供具有行业特色、面向新零售的供应链解决方案,提高商家的仓配履行效率,加快库存周转,节省管理成本,实现物流降本增效,同时通过打造多样化、个性化的服务向消费者提供更优质的物流服务体验。
作为新零售领域的探索者,优梵艺术一直以来与阿里保持着密切的合作。本次与菜鸟网络共建智慧供应链生态,除了提升自身供应链协同效率,同时也希望能够为更多品牌提供参考,作为家居行业智慧供应链的标杆企业,为加速新物流及新零售做出一份贡献。
3、打造供应链协同平台,做家具行业的ZARA
传统的家居行业供应链差、产品上新慢。优梵艺术一直以来的目标,是希望成为家居行业里的“ZARA”,以一个快时尚品牌的身份与消费者沟通。供应链系统的成熟,也使得家具像快消品行业一样每周上新成为了现实。如今,优梵艺术推出的“梵新惠”活动,每周能够稳定的向消费者提供受欢迎的家具新品。而随着菜鸟智慧供应链战略的推进,尤其是智能管理系统的接入,产品上新的速度有望越来越快。
优梵艺术的创始人Jacky说,未来家具行业是最适合发展新零售的。而新零售不变的核心是更好的消费者体验,怎样才能给顾客提供物美价廉的商品和尽可能周到的服务,将是品牌在未来研究的主题。物流服务是与消费者最亲密接触的环节,实现仓储配送的数字化、标准化、智能化,对于行业与消费者来说都有着重要的意义,希望与菜鸟网络一起,走出一条新路。
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