中国电子商务行业发展迅速，消费者已养成网购消费习惯。获客成本居高成为传统电商发展最大瓶颈，各电商平台都在寻找突破点。随着移动互联网的发展，社交电商成为了急先锋。无论在数量、规模、质量抑或是社会关注度等方面，社交电商都处于前所未有的历史高位上。

在移动互联网和智能手机覆盖的今天，移动电商成为用户炙手可热的购物、娱乐平台。如今的电商不仅仅只是电商，它们开始充实它们的内容，利用当下流行的趋势，打造网红，用丰富有趣的内容去吸引客户，用内容来传递信息，宣传商品。从而逐渐形成电商社交化的模式。

1314商城依托于移动社交平台，凭借分享经济与消费升级带来了产品质量、营销、品牌、模式等全方位的提升，充分激活移动社交电商潜力，加速社交流量的商业化，促进行业在零售主体、业态、渠道、习惯、思维向移动互联网化转变。

1314社交电商模式在拉新、转化与留存各环节中均有其独特优势：首先，通过社交平台引流获客，可以显著降低用户拉新的成本；其次，不论是基于强关系的熟人社交、还是弱关系的兴趣社交，不同社交关系产生的信任背书对于提升用户转化具有重要作用；最后，通过内容运营和社群运营还可有效提升用户粘性。社交电商的内在逻辑是通过“拉新-转化-留存”来全面提升运营效率。

尽管社交电商今年迎来最大风口，但不能将社交化简单等同于传统烧钱买流量方式当作实体零售转型的主导路径，社交电商的关键还是在于服务。只有通过社交化的人与人的互动服务，才能提供有个性、有温度的服务。而通过社交化的用户服务，进行精准营销，正是新零售的实现途径之一。