城市是人类文明发展的产物，社区作为城市的基本组成部分，自然而然地成为了居民起居和活动的载体，其智慧化是城市智慧化水平的缩影。智慧社区强调了以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化，服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路；掌拓智慧社区围绕让用户安心、舒心、放心为出发点进行设计，把社区现有的管理和服务进行创新升极，把智能停车、智能通行、智能家居、智能安防等服务延伸到社区，以提高社区公共服务水平及社区群众的幸福感，促进服务型物业建设和平安社区建设。

现代智能社区使小区业主能够感受到智能化、数字化、信息化带来的生活便利，为业主创造了一个安全、舒适、温馨和便利的生活环境。同时也使物业管理更简单、方便。提高了小区的生活质量，为物业带来更大的经济效益。使小区业主在各方面都拥有更高、更好的体验。通过对智慧社区的建设使小区和外界、住户和外界的联系更加紧密，使生活在小区里的所有住户更加感受到人性化和更多的人情；社区服务体系为住户提供故障申报、在线保修等让住户体验人性化服务；社区电商为住户收集周边商品、美食推荐、为住户提供生活便利，达到舒心的服务体验。社区管理智能化系统是智能住宅小区智能系统的组成部分，没有物业管理的智能化，就没有完整意义上的住宅小区的智能化；通过物业公司管理服务人员对智能化设备设施的管理操作运用，及通过提供多种信息为居民服务，与车辆防盗、家庭安防、巡更巡检、社区预警等系统做智能化系统集成，为住宅小区的服务与管理提供高技术的智能化手段，以实现快捷高效的超值服务与管理，提供安全舒适放心的居住环境。

智慧社区的特点：

始终在线的网络服务，与互联网随时相连，为在家办公提供了方便条件。

安全防范：智能安防可以实时监控非法闯入、火灾、煤气泄露、紧急呼救的发生。一旦出现警情，系统会自动向中心发出报警信息，同时启动相关电器进入应急联动状态，从而实现主动防范。

家电的智能控制和远程控制，如对灯光照明进行场景设置和远程控制、电器的自动控制和远程控制等。

交互式智能控制：可以通过语音识别技术实现智能家电的声控功能；通过各种主动式传感器（如温度、声音、动作等）实现智能家居的主动性动作响应。

环境自动控制。如家庭中央空调系统。

提供全方位家庭娱乐。如家庭影院系统和家庭中央背景音乐系统。

现代化的厨卫环境。主要指整体厨房和整体卫浴。

家庭信息服务：管理家庭信息及与小区物业管理公司联系。

家庭理财服务：通过网络完成理财和消费服务。

自动维护功能：智能信息家电可以通过服务器直接从制造商的服务网站上自动下载、更新驱动程序和诊断程序，实现智能化的故障自诊断、新功能自动扩展。