01
没有不对的客户，只有不好的服务！（客户永远都是对的，之所以不对，是因为我们的服务不到位，没有提醒，没有跟踪，没有良好的问题处理机制）
02
我们需要讨论的是价值，而不是纠缠于价格。（价格永远都是客户最敏感的区域，所以要让客户了解产品本身蕴涵怎样的价值，再讨论其应有的价格。）
03
客户需要的永远不是便宜，而是感觉占到便宜。（再便宜也无法满足客户的欲望，而占便宜本身，已经决定便宜之所在。）
04
永远没有最好的产品，只有最合适的产品。（反之，最合适的产品，就是客户需要的最好的产品。客户不会关心你卖什么，而在乎自己需要什么，所以钱是给内行人赚的）
05
重要的不是卖什么，而是如何卖。（客户需要的不是产品本身，而是解决问题的方案，大客户要品位，小客户要利益，我们要做到不是卖，而是帮客户买）
06
成功不是因为快，而是因为有方法。（想干的人，永远都在找方法，不想干的人，永远都在找借口！这世界没有卖不出去的产品，只有卖不出产品的人，带这目标出门，带着结果回来！）
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