新快报记者 肖韵蕙 实习生 王申昆忆

两块价值十多万的手表、十多支高档红酒、首饰、现金等在家都不翼而飞。从今年 8 月 25 日开始，十五天内（第一次是 8 月 25 日，第二次是 9 月 2 日，第三次是 9 月 7 日）广州一高档小区同一栋楼连续遭遇三次入室盗窃，两户业主共损失价值近四十万的物件。目前此案件还在侦查中。9 月 11 日，该小区召开协调会，由社会事务办、派出所协调、物业方和业主方共同讨论小区安保问题。

相隔五天 同一户业主接连两次遭遇入室盗窃

9 月 2 日，该小区住户李女士突然发现自己母亲一块价值十几万的表不翼而飞，因为其他地方都没有什么异常，当时她便以为是自己的小孩拿走放到别处了。但为了以后能看到孩子把家里物品放到何处，她在客厅装了个摄像头。7 日下午 3 点左右，李女士及家人陆续出了门，晚上回来之后，发现沙发上包里的 3700 元现金不见了。翻看客厅的监控视频，视频显示下午 2 点 50 左右，小偷从消防门方向进入，戴着手套翻放在客厅沙发上的皮包，并把里面的现金翻了出来。接着，他进了房间待了半个多小时，出来后拿了一瓶水喝，又从酒柜中并不显眼的位置拿了一瓶红酒。李女士发现，家里东西并没有乱，但厨房后面的消防门有被撬过的痕迹。

李女士家的消防门通往消防楼梯，自 04 年搬入这栋楼以来，便没有更换物业原有的消防门。而在十多天前的 8 月 25 日，同一栋楼一楼的业主也称自己的房屋被盗，被小偷拿走了一只十多万的手表，还有七八瓶洋酒，烟，手表，包包等。据 10 楼住户称，该栋多家消防门出现了被撬过的痕迹。

发现被盗的第一次是 8 月 25 日，第二次是 9 月 2 日，第三次是 9 月 7 日 7 日下午 6 点左右，李女士便拨打了物业的电话，但连续六次都无人接听。之后便报了警，目前此案件正在侦查中。而进入李女士家的小偷只被李女士家的客厅拍到了，除了现场疑似小偷留下的一个围栏旁的梯子，小区楼道的监控并没有发现小偷的踪迹。据楼下几位带孩子的保姆称，9 月 2 号中午 12 点多，见到楼下有三位男子晃来晃去，其中一位确认就是 9 月 7 日李女士家视频中的小偷。

3.5 元一平米物业费 物业方称近两年未出现类似案件

同李女士一同参加 9 月 11 日协调会的还有同栋的其他业主代表。他们最担心的，是接连发生的盗窃案还有可能发生在自己家里。同时，镇派出所、社会事务办、小区居委、小区物业管理公司相关部门也参加了这次协调会议。

作为大户型业主，他们要交 3.5 元一平米的物业费，也是整个小区内物业费最高的楼期。根据 2016 年《广州市发展改革委 广州市住房城乡建设委关于规范我市住宅物业服务收费管理的通知》的文件规定，新建住宅（不含别墅）前期物业服务收费实行政府指导价管理，政府指导价最高收费标准为 2．8 元 / 平方米 / 月。

被盗的李女士称，自己 2000 年入住此小区，而十八年后的今天现在用的就是和以前同种类型的门禁卡。其他有业主称，小区内很多监控和安保设备都是十年前的，另外，园区内还流通着 " 一卡通 " 版门禁卡，即 " 能打开所有装有门禁系统门的门禁卡 "。另外，小区保安面对陌生面孔也不会主动询问，对放人员进来也比较放松。李女士更是说被盗当晚还遇到保安 " 在门口比较悠闲地打电话 "。" 三年前小区内其他楼期的朋友也被偷过，他们那栋接连被偷了三户，还有钻戒之类的物品。" 住户王先生称。

物业管理方对被盗后未加强监察和登记相关人员的出入情况进行了检讨，并表示盗窃事故发生之后物管立即加强了相关区域的监控和管理。包括每天已经加派了六个电子监控，一个电子围栏，该小区作为大型高档小区，居住环境较优美，近两年来也未出现大型盗窃的事件。

升级设备还是加强安保？大型小区安保管理或成难题

被盗小区占地 3000 多亩，有 3 个大门，25 个小门。同时有 120 多栋楼房，6000 多户住户。" 绕小区一周需要 1 个半小时。" 该小区物业管理的相关负责人刘先生称。同时，刘先生表示小区区域大人流量大，每天都有将近 1 万人进出，不仅有业主还有租户。" 有些业主并不配合进门刷门禁卡，总是希望‘刷脸就能进’ "。而小区北门和东门一旦进门要求过于严格，就会造成交通拥堵。另外，流传在小区内的 " 一卡通 " 门禁卡也比较难以从住户租户手中收回，已经在定期清除在外面复制的门禁卡。保安方面，因为工资低上班时间长，小区很难招到保安，而保安对不法分子的震慑度是比设备要强的。

此次受损较为严重李女士 " 加强技术防范 " 的建议也受到了其他业主的响应，因为人力成本是在上升的，而技术成本呈下降趋势。业主们建议能在特定地点安装三个高清球形摄像头，减少监控死角的存在。另外希望能安装人脸识别等较为先进的设备，更新智能门禁并加强对安保人员的培训管理。

在协调会现场的派出所相关人员称此案件正处于进一步侦查之中，并且属于盗窃十万以上的大案。另外提醒，派出所之前排查过进入附近小区的外卖人员，有人有盗窃和抢劫案底，保安以后要注意相关人员的排查。另外建议群防和人防相结合，物管工作人员要及时与业主做好沟通。

新物管法出台 能否保障业主权利？

近日，广州市住建委发布了《广州市物业管理条例（征求意见稿）》，针对物业公司的不作为、小区业委会成立难等热点提出了解决机制，包括 " 拟由街道牵头组织成立‘物业管理委员会’，负责筹备成立业主大会并选举业委会。" 等等。记者询问业主关于该小区物业管理委员会的问题，该小区业主称，" 业委会形同虚设，大多数时间没有参与管理小区内事务 "。同时该业主表示，希望能改变目前物业管理公司对小区管理 " 一家独大 " 的局面。就算没有业委会，也希望物业管理公司能有长期的运营意识和服务意识，" 不能等到矛盾激发之后才开始注意问题。"