原标题：唐山移动为留学生开辟“绿色通道”（组图）

洋学生来报到 贴心服务解难题

唐山移动为留学生开辟“绿色通道”

图为唐山移动绿色通道工作人员为留学生解释业务

图为在绿色通道排队办理业务的留学生

九月伊始，华北理工大学校园里热闹非凡，办理入学手续、入住宿舍、开通校园手机卡，报到的新生们忙得不亦乐乎。在唐山移动的校园迎新区域，有这样一个台席格外引人注意，这正是唐山移动为华北理工大学的留学生开设的业务办理“绿色通道”，一个小小的举措，为这些留学生们提供了极大的便利。

据了解，今年华北理工大学报到的留学生有300多人，他们来自于全球各地。由于刚刚进入大学，很多留学生新生的汉语水平十分有限，在办理手机卡的过程中困难重重：需要什么样的套餐？资费情况如何？去哪儿办理宽带业务？语言的障碍让现场的营销人员们也犯了难。

在了解到这种情况后，唐山移动紧急抽调公司中英语熟练的业务骨干，在校园中开设了留学生办理业务的“绿色通道”，为留学生们介绍移动的校园资费并办理相关套餐。考虑到留学生们的通话需求，在留学生开户时，办理人员主动为他们添加国际呼叫业务，并根据他们的需求在现场直接办理校园网及宽带业务，省去了留学生到营业网点激活、绑定的环节，这种绿色通道的“一站式”服务得到了留学生们的一致认可，他们纷纷在自己的“小圈子”里进行口碑传播，在绿色通道开通的第一天，唐山移动就为50余名留学生办理了校园卡。

一位来自巴基斯坦的留学生在办理完自己的第一张校园卡后，竖起大拇指，用还不太流利的中文对业务员说：“为中国移动的服务点赞！”

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