通信行业是为大众交流沟通提供工具的。在过去，人们用书信、电报等方式联系，后来变成了电话和短信，如今，大家人手一部手机，座机电话的用处退居到了办公室；更甚至，就连手机的通话功能都在不断被缩减它的“势力范围”，因为找到了既方便又省钱的通信方式。

走在大街上，能看到不少人使用微信对讲功能，作为当下最流行的通信方式，不仅受到年轻人喜爱，还有一部分“中老年粉丝”，原因在于微信的操作非常简单，能快速传递信息，甚至有些智能手机会在出厂时就已经安装好该功能，而这些都是建立在互联网信息高速发展基础上的。

说到通信，人们第一时间会想到QQ聊天软件，短短十几年时间，腾讯公司就把它从一个单纯的聊天设备，完善成一个综合性沟通平台。走进很多企业，尤其是中小型企业，就会发现大部分电脑上都挂着QQ，员工想要与外界沟通，不会再将电话当成唯一方式，也可以选择在键盘上敲敲打打，对方就知道你的意思了，加之这类软件方便传送图片、文件等，又令它增加了一重优势。

说到这类通信软件，不得不提它的视频功能，人们打电话的目的是为了沟通感情、讨论事情等，能够做到面对面，总比只能听到对方声音强，加之使用这类软件的成本低廉，所以受到大众的欢迎。

相较之下，传统通信方式就显得有些落后，成本也比较大，这就是越来越多人选择互联网的原因。

当网络通信产品能够带给大众更好体验的时候，传统通信业就会受到冷落，对于大众来说，“通信”是一个工具，什么工具用得顺手，大家就会习惯性用什么，如果传统通信业总是不能带来惊喜，人们就会越来越依赖网络通信，当后者已经完全存在于良性循环中，前者的命运更加堪忧。

很明显，大部分人都在等待网络通信软件更新后所带来的新改变，却几乎没有人去等待传统通信业的更新，因为实在太难实现了，或许在此时，你正通过微信与朋友交谈，却不会想：打个电话吧！