又到了一年一度的苹果发布会,这次的iPhone XS和iPhone XS MAX,价格真是够土豪级别。
每年的苹果发布会一开,会出现两个现象:一波人吐槽新品难看,一波人埋怨价格太高。
最后大家还是攒着钱把最新一代的苹果给买了,深怕错过什么。
说到苹果,你不得不说乔布斯。今天我们尚且将新iPhone放一边,来回忆下,当年乔布斯是如何让苹果从低谷起死回生的。
从想法到iTunes
乔布斯经过十一年的低谷,重回苹果之后的第一步,就是在2001年推出音乐播放器,也就是ipod。
在此之前,苹果一直是做电脑产品Mac。iPod是苹果第一次从熟悉的行业,走向另一个行业,走进更大范围的大众消费领域,赢得了年轻人的心。
iPod的故事,可以分为三个阶段。第一个阶段是iTunes软件。
这个软件如果不是使用苹果设备的人,应该不是特别熟悉。这是个音乐软件,主要的作用是把电脑里的歌刻录进CD光盘,当时在美国特别流行。
乔布斯本身就是个深度音乐迷,当时他有一个远见的观念,认为未来的电脑不会是一个边缘化工具,而是数字中枢,所有的设备都会被电脑连接。
本来这个想法是比尔盖茨第一个提出,但把想法发挥到极致的,却是乔布斯。
有个这个概念,乔布斯发现了一件事,就是除了电脑,其他的电子设备,苹果一个也没有。于是乔布斯准备做个音乐播放器,收购了一个小团队,做出了iTunes这个软件。
iPod赢得年轻人
iTunes给iPod的诞生打下了一个基础,乔布斯希望打造最佳的用户体验,软件和硬件一定要结合。
他看了一圈市面上的MP3播放器,觉得太差劲了,于是乔布斯决定自己做一个。
即使现在看来,第一代的iPod也是非常有设计感,其中蕴含了团队的决策和智慧。
当时为了找到一个尺寸小、存储空间大的硬盘,乔布斯和团队去到日本的供应商那。发现东芝正在研发一个差不多一元硬币大小,却有5个G的存储空间。结果苹果的高管立刻想出:把1000首歌装进口袋。
关于iPod那个滚轮转盘,也是苹果一个高管想到的,觉得滚轮最适合在小设备上操作。乔布斯一看就确定了这个设计。
在设计iPod的过程中,乔布斯一直强调简化。要求使用一个功能按键次数不能超过3次。
还有iPod的颜色,也是很有意思。那时候很多电子产品都给人一种廉价的感觉,为了赋予iPod高级的feel,设计总监决定让iPod使用白色设计。而且不仅机身,电源、连接线和耳机都是白色的,给iPod一种纯净的感觉。
后来针对iPod的广告,导演设计了一个新广告,一个人边听iPod边跳舞的黑色剪影,中间两根动感的白色耳机线。这个广告也成了经典,让年轻人觉得拥有iPod是一件很酷的事。
特别是之前苹果的电脑价格较高,iPod的推出是年轻人消费得起,苹果的品牌形象增加了很多时尚潮流的元素。
还有一个故事,就是ipod是没有开关键的。乔布斯觉得从美学的角度来说,开关键完全没必要。
如果不用ipod就自动休眠,需要用的时候直接就可以用,这一点也是非常符合人性设计。
改变音乐行业
有了ipod播放器,又有了iTunes软件管理歌曲,还剩下一个重要环节就是购买歌曲。乔布斯很在意版权问题,所以他决定给用户们一个简单合法的购买途径。
当时下载盗版歌曲太容易了,但乔布斯觉得大部分下载盗版的人都是不得已,他们没有更好的渠道和选择,如果有一个好的方法,大家就不会去下载盗版了。
于是乔布斯准备做一个音乐商店,这次他选择和五大唱片公司合作。他的方案是每首歌底价99美分,唱片公司拿七,苹果拿三。
当时唱片公司并不能接受这一点,拆成单首歌开卖会影响他们的利润。但乔布斯坚持如果不卖单首歌,根本无法和盗版竞争。
当然说服这些唱片公司也是费了一番功夫,最终如愿以偿。而苹果交出的成绩单也非常棒,原本计划是6个月内卖掉100万首,实际上只用了6天就卖了100万首。如今线上的数字专辑发行普遍,可见苹果对于唱片行业的影响之大。
就这样,乔布斯借助iPod这个产品,大大提升了品牌形象,彻底改变了音乐行业。
改变一切的iPhone
说完了iPod,我们再来讲乔布斯划时代的产品——iPhone。
iPhone的出现,带来了两个层面的改变。首先是改变了手机的定义。在2007年iPhone出现之前,世界是诺基亚、摩托罗拉和索尼的时代,iPhone出现之后,整个世界对智能手机的认识完全不同了。
第二是由于iPhone的兴起,人类真正步入了移动互联网时代。各种建立在手机上的app,让信息和服务获取更加便利,重新塑造了我们的生活。
而伟大的产品不是一躇而就,更要有突出的优点。
iPhone当时最惊艳的技术是“多点触控”,现在已经是人们习惯的主流操作方式。但这个技术并不是乔布斯首创,在20世纪80年代,硅谷的科学家就在研究,后来IBM和微软也有过类似的尝试。
苹果的尝试是在2004年,乔布斯也非常喜欢这个操作。不过苹果团队一开始是把研发放在iPad的前身,但一段时间后,大家发现当时的技术很难保证iPad的体积、重量,包括电池的续航能力。最后乔布斯决定把这个技术应用在手机上,才有了iPhone开创性的交互方式。
除了“多点触控”,iPhone在外观上也有很大的突破,特别是手机的屏幕完全是玻璃制作,看起来很有科技感。
这款玻璃产品是康宁公司生产的金刚玻璃,最大的特点就是结实,乔布斯就想着应用在iPhone上。
当时乔布斯和康宁公司的CEO威克斯说,希望6个月内能量产这种玻璃。对方说这种玻璃已经停产几十年了,很难做到。
结果,康宁公司把最优秀的科学家和工程师都用在这个项目上,6个月内真的完成了量产,创造了奇迹,康宁也获得了巨大的回报。
再比如iPhone不设立键盘,只有软键盘,乔布斯将最合适的技术组合到了一起,造就了改变世界的产品,这就是乔布斯的伟大之处。
突出你的优点
当然,再伟大的产品也有缺陷。
比如第一代的iPhone电池续航能力差,经常用不到一天,又不能拆卸。
屏幕比较脆弱,摔两次就碎了。甚至连最简单的复制粘贴功能都没有,用起来很不方便,一直到iphone4才推出,这件事当时还被三星嘲笑了一番。
如果你没有用过iPhone4之前的手机,一定觉得很不可思议,但当时确实没有这些基本功能。甚至当时诺基亚还嘲笑苹果续航差还不耐摔,这样的手机很难被大众喜爱,但结果大家都看到了。
这里有一个很重要的商业智慧,如果你的产品有点足够突出,用户是愿意忽略你不完美的地方。
比如在2008年推出的App store应用商店,给予了成千上万开发者权利,大大丰富了iPhone的体验,也培养了一大批果粉。
这样的体验,在很长一段时间,在其他手机是体验不到的。所以很多人吐槽iPhone的缺陷,但真正掏钱的时候,任何的问题都会被忽略。
这也是生活的现象,有时候我们喜欢一个人,并不是对方没有缺点,而是他有一种我们特别看重的优点。为了这些宝贵的优点,我们愿意去接纳他身上的不足。
这是iPhone带给我们的启示,人可以不完美,但不能没有特点。
这就是乔布斯带领苹果从低谷重返巅峰的故事,两个伟大的产品——iPod和iPhone的出现,改变了人类的生活习惯。改变一切来源于对产品的极致追求,或许这也是苹果成为全球第一家市值突破万亿美金的原因。
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