9月13日晚9时30分左右，市局指挥中心通报警情称秦淮区尚书巷6号某居民楼内有老人大喊救命。特警23号车闻讯火速赶往现场。到达现场后发现房门紧闭，老人在屋内痛苦呻吟。
特警从现场群众那里了解到，屋内住的是一独居老人，身患多种疾病。据描述，老人身材臃肿，生活不能自理还经常发生摔倒的情况。特警随即联系120救护车和开锁匠，同时通过警务平台联系其儿子到场，老人的儿子在接到通知后于10分钟后赶回家开门。进屋后，特警发现老人摔倒在地，一手扶床，脸上表情痛苦不堪。在确认没有外伤后，特警合力将老人扶起坐靠在椅子上等待救护人员。120到达后，特警和医护人员又合力将200多斤的老人抬上担架，从二楼运至楼下救护车内并前往医院救治。
在此，特警也提醒家中有老人的市民，常回家看看莫让老人守空巢。对于患有疾病生活困难的老人，建议保证老人对外通讯畅通，有条件可在屋内安装摄像头，随时关注老人状况。
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