孕婴店赠送的肉酥是过期食品,女子上门讨说法遭怼:我们没有收费

孕婴店赠送的肉酥是过期食品,女子上门讨说法遭怼:我们没有收费

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我们去商店买东西的时候偶尔会碰到商家做促销,买一赠一或者买产品送赠品等等。作为买家,能买到实惠的产品自然是好事,而作为卖家,如果是真心诚意做促销,免费赠送的商品也要保证质量,绝不能拿幌子忽悠消费者。宝妈邱女士前几天在一家孕婴店买了一些婴儿用品,结账时营业员赠送了几袋肉酥的试用装 ,后来邱女士发现肉酥竟然是过期的,最关键的是她已经把肉酥喂给自己刚满8个月的孩子吃进肚子里。

经过邱女士的介绍,小编将邱女士的遭遇做了整理,内容如下

1.8月24号号这天,邱女士在一家孕婴店买了100多元的婴儿用品,根据店里近期的活动规定:满100送30.孕婴店在邱女士账单以外会赠送价值30元的商品,从照片上看,这款赠品是一款叫“牧原渔海”的肉酥。

2.营业员在结账时告诉邱女士,赠送的肉酥是试用装,吃好了可以拿整盒。言外之意,店员对这款肉酥的质量和口味比较有信心。

3.从24号到27号,邱女士连续4天给自己8个月大的孩子喂食这款肉酥,27号这天孩子开始拉肚子,之后去医院看了大夫。

4.邱女士回忆,自己在拿到这款肉酥时特地问了一下保质期,营业员的回答是12个月,由于自己当时忘记问生产日期,回家之后也没有想起来看生产日期,直到孩子出现拉肚子的情况邱女士才想到看商品的生产日期,这一看才发现视频已经过了保质期。

从邱女士提供的肉酥包装袋的照片可以看到,上面标注的生产日期是2017年8月21日,从邱女士拿到这款肉酥起计算,这款食品已经过期3天。那么,这家孕婴店怎么会有过期的食品呢?邱女士孩子拉肚子会不会和吃了过期的肉酥有关呢?带着疑问记者陪同邱女士找到了这家孕婴店了解情况。

以下是记者采访孕婴店员工的经过,整理如下

店员:我们的责任就是协助她和厂家沟通。

记者:东西是你给出去的呀!

店员:这个东西本身就不是我们店里销售出去的,本身我们没有收她的费。

言外之意,邱女士拿到的这款肉酥是孕婴店给的赠品,不收费的情况下出现问题店里没有责任。同时,货源来自厂家,如果出现问题,邱女士应该找的人是厂家。

对于邱女士孩子拉肚子的情况,孕婴店的工作人员表示,孩子的检查结果并没有直接证据证明是吃了过期的肉酥导致,在不确定导致孩子生病的病因情况下,直接定性为孕婴店的责任,这种说法不妥。但经过和厂家的沟通,厂家表示邱女士孩子看病的医药费自己可以承担,后续的赔偿方案可以等到孩子康复之后再进行协商,邱女士对这样的协商结果接受。

对此,小编想说的是:

1.孕婴店作为商家,在出售或赠送商品给顾客时,应该做到保证商品的保质期过关。

2.遇到顾客投诉时,作为商家不应该推卸责任,就此事而言,无论厂家给孕婴店肉酥时产品是否已经过期,孕婴店把肉酥赠送给邱女士之前就应该看好上面的生产日期,没有关注生产日期和保质期就是店员工作的失误,孕婴店应该对邱女士做第一时间的道歉。

对于此事,大家的看法如何呢?

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