关于美容整形的纠纷我们报道了不少,今天来看福州骆女士的遭遇。她拨打热线向我们说:去年底,她贷款3万多元,做了个腰腹抽脂手术,可是现在她觉得这笔贷款,以及手术都给她带来了困扰。这是怎么回事呢?她又该怎么办呢?
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骆女士告诉记者,因为生了两个孩子,腹部变得松弛,还有许多脂肪堆积,她希望通过手术改善,为了做这个手术,还办了一个总额3万2千块的分期贷款。
她说,手术是去年11月下旬做的,由于觉得效果不好,在自己强烈要求下,今年3月底,医院又给她做了第二次腰腹抽脂手术。
骆女士说,让她烦恼的不仅是手术的效果,还有贷款问题。她说,这个贷款是福州米兰整形医院工作人员向她推荐的。
骆女士说,当初"易美健"贷了3万2千元,分24期还,每个月还1653块钱。给她办理贷款的经办人名叫"海滨",但"海滨"只是帮她在这个微信公众号上操作。
那么骆女士的贷款过程,有没有问题呢?记者咨询了律师。
魏宝律师:
如果这位消费者所讲情况属实的话,他(经办人)在业务操作过程中是有存在不规范,甚至侵害消费者权益的地方。签约的过程不是消费者自己来审查有关电子合同和其他电子文件,而是由易美健或者(米兰)医院这方的工作人员,帮她去完成这一系列的确认,这种其实是没有保障消费者的知情权和选择权的。
骆女士说,当初办理贷款时,她留下了几位家人的联系方式。
律师认为,这种催款方式涉嫌违法。
但是,骆女士说,现在她也无法联系上,那个名为"海滨"的经办人了。
可是第二天,记者也试着给海滨打电话,电话却通了。
面对记者的追问,"海滨"挂断了电话,这样的结果,让骆女士觉得非常无奈。
那么,
她的两次抽脂手术,
情况到底如何呢?
记者陪骆女士,来到为她做手术的福州米兰整形医院,医院的一位任医生这么说。
抽脂减肥就只是,让她整个形体好看,不是让你体重(减轻)。骆女士:当时她说能把我这个脂肪,帮我全部切掉,能帮我收紧。任医生:你又不是做腹壁整形,怎么切,那是腹壁整形才能把你那些切掉。骆:我当时是这样说的,我说要效果啊,你说能保证给我做出效果,达到那个效果,我才做的。任医生:我们从来没有给你保证任何东西。我刚才说我给你提了两个方案,第一个方案做腹壁整形,腹壁整形才是把那些东西切掉,是把多余的皮肤还有皮下脂肪是整片去掉的,类似把它全部都切了。
任医生表示,骆女士手术前后,医院都给她拍了照片。她在医院的电脑中,找到了骆女士第一次手术前和手术后的照片。并且因为今年三月第二次手术到现在,已经过去近半年,任医生要求给骆女士拍照了解她现在恢复的情况。
非正常拍摄:骆女士:
这个是现在(照片),这个是之前(照片),为什么做完还是没有效果?还是这么胖,这里根本就没有曲线。任医生:亲,这两张照片您看一下有没有效果。这两个地方小了没有?这个地方小了没有?你看一下,这一条的曲线跟这一条曲线,你觉得差多少?
那么骆女士的两次抽脂手术到底有没有效果?抽脂减肥是否真如任医生所说,只塑形,不减重?记者来到福建医科大学附属协和医院整形外科,请这里的专家来判断。
陈小松:
我们做抽脂塑形手术,的确,它最主要是塑形,而不是减重。我们通过把脂肪抽吸、去除的原理,使(患者)重新恢复,或者说打造一个比较理想的一个线条、体形。
而看了记者提供的照片和视频后,陈小松主任表示,骆女士的腰腹情况不仅仅是脂肪堆积,抽脂不是最佳手术方案。他提出的手术方案和米兰医院任医生一样:腹壁整形。
陈小松:
她因为经过两次怀孕、生产,她的腹部皮肤有一个明显的松弛,像她这样的情况,最佳的手术方案是选择做腹壁整形,腹壁整形在抽脂的同时,要切除部分多余的皮肤,才能达到一个比较理想的塑形效果。
陈小松主任表示,如果米兰医院的确向骆女士推荐了腹壁整形手术方案,是骆女士自己选择了抽脂,那么在手术方案的选择上,米兰医院没有责任。而关于骆女士和米兰医院一直争执不下的"抽脂手术效果",陈主任说,这取决于很多因素,也充满主观性。
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