“真不知道怎么感谢你们，如果不是大家帮忙，我的文件袋估计很难找回来。”9月18日上午8时30分，失主干女士在武汉市武昌火车站东广场BRT1路调度室内，领回丢失的文件袋时对工作人员连声感谢。

据干女士介绍。9月18日上午7时左右，她带着孩子在光谷大道站，坐BRT1路送孩子上学，由于带着孩子，便顺手里将书包和文件袋放在靠窗的座位下，到荣军医院下车，送完孩子后，才发现文件袋忘记拿了。她是一名保险业务人员，文件袋里装有客户的所有报销资料（医院发票、出院记录、保险合同），文件袋要掉了，工作岗位可能就不保了。

心急如焚的干女士一边打市长热线求助，一边小跑到下车站点等后面的BRT1路，当车到达终点武昌火车站后，来到BRT1路调度室寻求帮助，调度员姜红通过失主干女士提供的信息，立即通过电脑对线路运营的车辆核对，锁定四台车辆后，通过GPS发送寻物消息。

8时，2127号车驾驶员曹廷操收到信息后，在车辆靠窗的座位旁找到干女士的文件袋，并让同事带到火车站。

经清点，无任何资料丢失，干女士领回失而复得的文件袋时激动地说：“这么快就帮我找到失物，真心感谢热心的公交人。”