最近，市民朱小姐在网上一家名为 " 军视 " 的淘宝店里，选购了一款 188 元的 1080P 网络摄像头。然而扫描底部的二维码，却发现手机里出现的不是自家画面，而是一个陌生的女子在客厅里抱着一个孩子。更让朱女士诧异的是，自家可以遥控对方的监控，查看想看的角度。对此，客服回复说可能是厂家贴错了二维码，但朱小姐对此更加担心，有没有可能自己的二维码也被贴错？生活一直被人 j 监视？虽然商家强调，这只是一个意外，但 9 月 19 日，记者了解到，双方已经协商退货。

事件：用自家监视器监控到了别人家里

因为家里的东西经常无缘无故被吃，朱小姐说，她在上周六买了一个监控器。之前一直是通过连接 WIFI，在手机上一款 " 军视云监控 " 的 APP 上查看监控内容。然而有天，她觉得家里 WIFI 信号不好，于是扫描了底部的二维码。朱小姐说，一扫码，就出现一个不是自家的监控画面。她看到，有一个陌生的女子在客厅里抱着一个孩子，更让她诧异的是，自己可以遥控对方的监控，查看想看的角度。

在朱小姐提供的截图上，记者看到，在一个显示是摄像机的页面里，有两台摄像机显示在线。两台监控器的画面和底部的编号都不一样。此外，朱小姐还注意到，粘在自己摄像机底部上的二维码数字并不是摄像机本身的 UID。

担忧：有可能正在被别人监视

随后，朱小姐联系了这家名为 " 军视旗舰店 " 的客服，客服称，可能是厂家出厂时，把 UID 打错了，并安慰朱小姐这是一个意外。然而对这个回复，朱小姐并不满意，相反，她更加担忧。" 如果别人的二维码贴错了，贴到我这里，那是不是说，我的二维码也有可能贴错，正在被别人监视？"

客服表示，可以通过手机后台查看有没有人连接摄像机。在双方的聊天记录上，记者看到，客服指示朱小姐查看了 APP 内的设备信息，信息显示用户连接数是 "1"。但朱小姐查看了两个摄像机的设备信息，发现两台摄像机显示用户连接数都是 "1"。而后，客服向朱小姐提出，" 方便让我连接下吗？" 并成功连上了朱小姐的监视器，朱小姐很快质疑，" 只要提供 ID 号码就可以随便连上，安全性没有保障。"

9 月 19 日，记者了解到，朱小姐已经和商家协商退货，虽然她的损失已经补偿回来，但朱小姐说，她依然担忧，无法联系到被监控的住户。" 不把这个事说出来，我觉得对不起别人。" 但联系客服，对方说因为每台 UID 都是不同的，自己也不清楚这个 UID 在哪位用户手里，无法联系上人。

回复：可以更改密码保证安全性

9 月 19 日，记者也再次咨询了商家，商家表示，需要先连接摄像头自身的热点，扫描二维码只是用来添加。如果搜索不到正确的热点，是无法连接上的。但据朱女士说，在与客服协商的过程中，客服只用自己提供的一串数字，就连上了自己的摄像头。对于朱女士质疑的安全性，商家说，可以通过设置密码。更改密码后，除非别人知道密码，否则不可能连上二维码查看监控。

提醒：不要使用原始预设的、过于简单的用户名与密码

使用摄像头原本是为给自己多一份安全保障，但不知何时起，监控本身就有了安全隐患。记者提醒，安装监控的用户不要使用原始预设的、过于简单的用户名与密码，要定期作出更换。此外，摄像头不要正对卧室、浴室等隐私区域；要经常检查，摄像头角度是否发生过变化；养成定期查杀病毒的好习惯；买家用网络摄像头时，尽量选择安全系数高的品牌；一旦发现异常要立即停止使用，并向生产厂商反馈，等待厂商修复；如果隐私被泄露，要通过法律渠道维护自身权益。

潇湘晨报记者 马慧