技术流人人车为何能再获3亿美元融资?——口碑

近日,知名汽车交易服务平台人人车宣布,已经获得3亿美元新一轮投资,由高盛集团领投,腾讯、滴滴等跟投。易凯资本担任此轮融资独家财务顾问。值得一提的是,这是人人车第三次获得过亿美元级的融资,这也证明了人人车业务模式、业务增长速度和市场前景备受资本市场看好。口碑效应下,人人车市场认可度水涨船高,为其发展注入活力和动能,为提升资本青睐度带去利好。

本轮融资领投方、全球顶尖投资机构高盛集团表示:“人人车拥有一支优秀、团结、且极具变革能力的团队,在过去的几个月时间里,人人车用令人印象深刻的增长速度证明了其领先实力,同时作为一家技术基因浓厚的企业,技术革新一直是人人车的独特优势,我们非常看好人人车用技术驱动行业持续发展,看好人人车与滴滴的战略合作,相信人人车将给中国的汽车流通、汽车服务带去新的变革和发展动力。”

在连续投资人人车两次之后,腾讯又一次坚定加注人人车,腾讯表示:“自2015年领投人人车,腾讯见证了人人车的快速发展和团队实力。作为战略投资方,腾讯充分认可人人车当前取得的进展,并十分看好人人车的未来发展前景。国内的汽车交易市场面临巨大的变革机会,腾讯将从资本和业务层面继续支持人人车,全力推动中国汽车交易服务产业的发展。”

高盛、滴滴等投资方对人人车的认可,很大程度在于人人车的业务增长速度和持续发展能力。近日,第三方数据机构艾媒咨询发布《2018上半年中国二手车电商平台监测报告》,数据显示,在强劲增长势头下,人人车以46.7%的市场份额占比位列C2C二手车电商行业第一。

高增长率和亮眼市场成绩,与人人车坚持口碑运营的市场策略是分不开的。人人车并没有大肆投放广告,而是在充分提高广告投放效率、增强口碑营销的效果,以技术创新、优化服务改善消费者体验,成就了市场最高信用度和知名度。数据显示,在平台信任度方面人人车获得8.19的高分,位居行业第一。网民对人人车服务满意程度评分为7.14分,同样排名第一。

人人车CEO李健表示,“从长期看口碑的沉淀大于一切,广告只是一种宣传方式,根本在于如何调动用户的口碑。”

为不断积淀良好用户口碑,人人车一方面坚持“人人好车”的理念,通过249项检测为用户筛选好车,从车源层面为消费者做好把关,获得后者信赖。另一方面,通过智能定价系统、智能推荐系统,优化模式提供保卖服务,提升买卖双方的交易体验,开拓价值空间,获得买家和卖家的共同认可,赢得更好用户口碑。网友正面评价为品牌形象认可度提升,向亲友、同事等自发推荐人人车的老用户不断增多,口碑效应下品牌价值不断提升,为业务的高速、持续增长带去不竭动能。

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