一说到通信行业,最想到的就是我们的三大运营商,它们在国内市场呼风唤雨这些年,尽管坐拥庞大的资产和绝对的市场垄断,但是三大运营商的坑是我们避不过的套路。比如资费贵、套餐不合理等等一系列问题,是大家一直诟病的。国家和地方都多次召开座谈会引导运营商解决问题,但套路之外又有新套路。不过垄断地位也拗不过市场的需求和大众的吐槽,这次移动也作出了让步,让8元的低价套餐再次回归。
中国移动此前曾发表官方公告称:因广大用户的通信需求快速增长,部分产品无法满足用户需求,因此将于8月31日正式停售4G飞享8元套餐。不过也有不同的解读,认为是移动是面临联通及电信更为优惠的互联网套餐的冲击,为了保住负增长的用户数量而做出的妥协,意在后期通过更高的费用让用户坚持使用中国移动的产品。果然最终还是回归套路吗?
运营商担心老用户轻易换号
业内人士介绍,此前最低月租8元的套餐,也被一些用户形象称为保号套餐。“有些用户开通了移动8元飞享套餐,保证能接电话短信,收取各种验证码,还有不知道已经更换新号码的亲朋好友的信息,然后办理了其他的新卡”。但一度该笔套餐业务被移动官方悄悄下架。有业内人士分析认为,之前下架8元套餐,部分原因或在于防止由于保号成本过低而导致老客户轻易换号流失。
你跳过运营商哪些坑?
1.莫名其妙别开通业务,变相收费。在相关的调查中,一位青岛的网友反映,家里老人手机没有上网功能,却莫名其妙被开通了流量套餐,打电话给10086取消了,但是9月11日又被开通,想打出消费明细也被营业厅拒绝。在督察组的暗访中,督查组成员以消费者身份到天津市某移动营业厅办理一张新手机卡,被告知需开通咪咕会员半年包增值业务,变相收取36元早已明令禁收的“开卡费”。
2.老用户没有优惠权利。 提速降费本是普惠服务,但督查组发现,运营商往往只对新客户提供选择优惠,对老客户则不予告知、不准办理,导致许多老客户要么多花资费,要么就得重新换号。“同样流量,新老用户月租差距特别大。换号又很麻烦,因为绑定了很多金融账号和APP服务。身边很多朋友不得已使用两个手机,一个保持联系,另一个用新号的优惠套餐。”一位网民这样说到。
3.升级降速效果不明显。督查发现,部分消费者反映宽带不宽,一些消费者甚至感觉资费不降反升。有的网民吐槽:“网络还是没有真正快起来。”有的用户家里办的联通宽带下载速度现在提升到了100M,但上行速度只有4M,几乎没有变化,难以满足日常使用。
小编有话说:电信行业的本质是要让大家的生活更加便利,提升生活质量创造更好的交流环境,希望三大运营商能回归本位,已社会责任为最己任,而不是在追求资本的道路上闭眼狂奔。
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