三星note7爆炸事件后三星在国内的地位可以用一泻千里来形容，市场的份额越来越低。国产品牌也因为三星的爆炸重新洗牌。三星跌下神坛，导致市场份额下降，追根究底爆炸原因是一方面，但是最主要还是三星对于爆炸事件内外售后有别的处理方式，彻底伤透了国人的心。现在国外又有三星S7 Edge意外起火自燃我们看看这次三星是怎么处理的。
这次三星S7 Edge起火的地点发生在摩洛哥，使用手机的是一名女士，本来这位女士想用手机拍照。可是当打开相机的时候却卡住了，过了一段时间手机自动关机。然后女士将手机重启后放在了桌子上，没想到才放到桌子上几秒钟这部三星S7 Edge就起火自燃了起来。
然后这位女士联系了当地三星售后服务，并说明了这场事故，三星售后却以手机过了保修期为由拒绝承担一切责任。于是该女士用推特给三星客服发送推文，没过多久却接到了三星摩洛哥总部电话，并承诺为该女士提供一部新的三星Galaxy S9。前提是必须把网上的推文全部删掉，以防别有用心的人再次使用该图片对三星提出赔偿要求。
虽然这次事故当地的售后并没有给出解决方案，但是三星摩洛哥总部的做法还是不错的。毕竟手机已经出了保质期，而且也不像三星note7一样普遍存在爆炸风险，只是个别例子。看来三星从爆炸门事件后也越来越重视自身的问题，不在推诿责任。
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