对于蚂蚁金服(支付宝)暴力催收以及其他投诉小编接到了不少,但支付宝的利息在网贷中算是比较良心的,逾期确实是借款人的问题,所以不太严重的小编就没有进行曝光。
平台大了,难免有纰漏,这个我相信大家都可以理解,但是出现监管问题,就不能原谅了,暴力催收,帮高利贷放款的存证云,第三方催收违规催收导致借款人名誉受损,非借款人亲戚遭到恶意催收等这些本不该发生的事情全部都发生了!
投诉量高达5762件,处理1174件(其中包括支付宝单方面诉求无效投诉,投诉人未及时补充投诉被强制关闭的投诉几百件),处理率20%,这难道不是店大欺客吗?
小编也曾与支付宝客服进行交流,但对方除了敷衍了事根本没有什么实质性的东西。
在此,小编想和阿里巴巴的高管说:每一个客户都是你们的衣食父母,请善待每一位客户,认真处理每一位客户的投诉及建议。
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