华为中国区运营商市场部部长杨涛
CNII网讯(记者 于莉莉)随着5G和AI的快速发展,人类正迈入以“万物感知、万物互联、万物智能”为特征的智能社会。这将驱动全行业进行数字化转型,在带来巨大商业机会的同时,也将引发包括运营商、OTT在内的各方激烈争夺——得企业者得天下,良好的ToB市场格局,将垫定下一个十年持续增长的坚实基础。
面向这个规模超万亿的蓝海市场,如何构建核心竞争力,发挥包括5G在内的管道优势,实现管云一体化的“云网融合”,从而在与OTT的竞争中打造差异化优势,为企业客户提供优质服务,成为运营商亟需解决的课题。
从“Why”到“How”:上云成企业数字化转型必然选择
伴随数字化热潮刮遍中国的大江南北,2018年,我国云计算进入第二个十年,迎来新的黄金期。
来自IDC的数据显示,2013-2017年,中国云计算市场规模逐年增长,从2013年的216.6亿元增长到2017年的672.8亿元,年均复合增长率达到32.8%。预计2018年中国云计算市场规模达864.6亿元,同比增长28.51%;到2020年,全球将有3万亿美元的通信技术增量由云计算产生。
在进行数字化转型的过程中,上云已经成为企业的必然选择。面对云服务提供商时,企业不再问为什么上云,而是直接问如何上云,这足以说明企业对云计算需求的迫切性。
同时,企业在采用云计算时正在改变一个观念:从拥有资产到购买服务。按照传统的部署方式,企业需要自己采购服务器、软件,同时还需要专业的技术人员。这对于企业,尤其是中小企业来说是一笔不菲的支出。购买云服务则可以为企业节省人力和大量成本,随取随用的特点更是天然满足中小企业对云计算的需求。
面对这个规模超万亿的蓝海市场,无论是传统的IT企业、电信运营商,还是互联网新贵、初创企业,都纷纷加快了进军云计算市场的步伐。
云网融合:运营商跻身ToB市场的“护城河”
企业上云,对于运营商来说是机遇,也是挑战。
从全球来看,以亚马逊为代表的OTT厂商凭借其敏捷高效的互联网基因稳居云计算市场第一阵营。美国通信运营商巨头AT&T和Verizon则在OTT厂商的冲击下,相继退出云业务领域。
这就给国内的电信运营商们敲响了警钟:如果不能抓住转瞬即逝的“时间窗”站稳脚跟,不要说在数字化浪潮中抢占先机,分得蛋糕,就是固有的传统政企业务也将面临被瓜分的风险。
当然,国内电信运营商们也具备独特的资源和优势。首先,运营商有着无可比拟的网络资源,网络性能指标远高于OTT厂商,且更善于打造一条从终端到网络再到计算的完整链条;其次,上云的安全问题,包括物理安全、技术安全、管理安全,运营商的经验和能力非常扎实;最后,服务响应方面,企业对于及时服务非常在意,云业务的服务队伍已经深入到县镇级,可以做到快速响应,敏捷服务。
那么问题来了,运营商要如何发挥这些优势呢?
在华为中国区运营商市场部部长杨涛看来,运营商要跻身ToB市场,就必须打造面向垂直行业的核心竞争力,充分发挥“一云”加“两网”(光纤网络和5G网络)的差异化优势,实现管云一体化的“云网融合”。
杨涛指出,“云网融合”给运营商带来商业价值。“融合产品可以提升用户价值,运营商可以以目标客户为中心打造一站式服务;可以形成政企B2B新服务模式,充分发挥运营商长板,让长板更长,可以帮助运营商构建以云服务为主的新型B2B服务模式;可以增强云用户粘性,降低用户离云率,提升云主机的激活率。”
“云网融合”的独特价值在于,运营商并不是要做OTT的云,而是面向传统企业IT云化,做安全、专属、可靠的云。安全体现在,专线组网安全高速,等保三级及安全监管,数据及应用保护;专属体现在,专属资源定制,专网使用,贴近客户部署;可靠体现在,一站式销售服务,高速、高可用、不断网,贴身服务可依赖。
可以说,“云网融合”是运营商跻身ToB市场的“护城河”。
助力运营商构建ToB核心竞争力
然而,“云网融合”并非朝夕之间即可实现,如此庞大的转型注定是一个迭代演进的过程。
最开始是云网融合1.0,即云网协同阶段,主要是用云的理念优化网络资源,以满足企业所需的上云专线服务,即为企业访问云业务提供随需、灵活、安全、可靠的上云专线,构筑ROADS体验的“云+网”套餐,这是云网融合发展的初级阶段。
随着企业越来越多的系统和业务上云,企业对于云网融合服务的需求也在扩展。除了云和网,云上的应用、三方生态,也成为构筑行业一站式融合解决方案的必要条件。
于是,云网融合2.0应运而生。运营商将以“云网”为核心,实现关键能力垂直和水平扩展,垂直向上与企业应用深度融合,实现“云+网+X”,垂直向下实现企业组网及IT集成服务延伸,以云服务方式提供ICT业务。同时,水平上依托云网关键能力实现云网融合的生态构建。其中,“云+网+X”中的X是企业所需要的各类ICT业务,包含企业通信、视频监控、物联网、企业SaaS服务等。运营商通过构筑丰富的ICT业务云服务吸引企业客户,从而盘活云+网资源。
未来,运营商云网融合将迎来3.0。运营商的B2B业务将有统一的平台和入口,构建政企业务的生态体系,政企应用全部入云,企业按需订购,自主管理,运营商一站式自动化开通,实现O2O运营。
为了帮助运营商“轻”、“快”发展电信业务云服务,华为推出了电信业务云,将CloudCampus、CloudLink等各种电信业务集成到电信业务云上,并以云服务模式提供给运营商。运营商无需建设和运维,只需按需购买,即可以快速地向其企业客户提供电信业务云服务。极大降低运营商发展电信业务的成本和门槛,加快运营商发展“X”业务的速度,推进云网融合进程。
谈及华为与运营商的合作,杨涛表示:“作为运营商的战略合作伙伴,华为与运营商一样在从CT领域向ICT延伸,在传统的网络资源和天然禀赋上有很深的合作,所以基于我们的经验可以更快地帮助运营商将网络能力和优势发掘出来,把这个时间窗抓住,这是我们和IT企业相比与运营商合作首要的差异化优势。”
杨涛指出,目前来看,国内云计算玩家们都处在同一个起跑线上,谁能够跑得更快、更远,就要看谁能够把企业理解的更深刻,能够把企业数字化,把企业上云理解的更深刻。“华为有信心做好运营商‘产品技术的核心支撑者’、‘运营及能力提升的使能者’和‘合作生态的参与者’,帮助运营商巩固先发优势,构建ToB核心竞争力。”
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