iPhone XS/XS Max 刚上市不久，就接连出现了两起苹果零售店被盗窃的事件，更有趣的是，发生的还都是在一个店内，而且首销的时候库克还特意驻店参观了。
据美国媒体报道称，帕洛阿尔托的一家苹果零售店在周末不到 12 小时内连续遭遇两次盗窃。
据悉，其中一次盗窃中，八名嫌疑人盗走总价值近 5.7 万美元的展示 iPhone 手机，其中包括最新的 iPhone XS 和 iPhone XS Max，而周日早上 5 点这家店再次遭窃，近 5 万美元的 iPhone 和 iPad 被盗窃。
随后有外媒发现，连着发生两起失窃的零售店，之前周五新机上市时，库克碰巧在帕洛阿尔托庆祝新品发布会的成功。
苹果已采取额外措施，确保被盗产品一旦离开 Apple Store 后即无法使用。根本上来讲，演示设备使用的是一个较为特殊的操作系统，其中包括一个 " 终止开关 "。这个开关可以在设备离开店铺 Wi-Fi 后立即禁用该设备。
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