人在家中坐，锅从天上来，三星对于电池的把控并不是很好，电池的正负极相距太近，稍有不慎便会引起自燃(现在已经全部改了，但还是有很多用户心有忌惮)，这也是为什么三星手机会自燃的原因；
近日外媒phonearena对于摩洛哥一名三星女粉做了一个采访，此前这名女用户手持三星S7 Edge，并且已经使用了一年半都没有问题，没成想有次手机放在床头充电时，发生了自燃，于是她便怒气冲冲的跑去三星售后店铺讨要说法；
还好三星的售后比较良心，答应她更换一部全新的手机，不过要把自燃的手机检测后(检测是否人为原因导致)再决定配送哪一台手机，最终在3天后她收到一台全新的三星S9！S7 Edge用了一年半免费换成S9，可以说她是赛文是马焉知非福了，买手机不花钱，反而还能赚钱。
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