黑龙江一位老人在超市购物使用现金付款被拒，让现金支付成为热点话题。记者调查发现，南京的零售业中，基本没有出现拒收现金的情况。

而相比于老年人，因为更依赖移动支付、随身缺少现金特别是零钱的年轻人，反倒更容易遭遇不能使用现金的尴尬。同时，不光是消费者，一些商户也遇到了不能使用现金的无奈。

扬子晚报/扬眼记者 万承源

与印象中不同

“新零售”门店推荐APP支付但不排斥现金

近日，黑龙江鸡西一位67岁的男子在超市购买了8.8元的葡萄，但在结账时被收银员告知不收现金只能使用微信。该男子一怒之下拿着葡萄就走，与保安发生冲突。男子气愤地大喊“我拿的又不是假币，羞辱我老头不会用微信吗！”

这一事件很快在网络中发酵成为热点，那么，南京老人面对的情况又如何呢？

记者在线进行了调查，大多数老人表示自己尚未遇到过使用现金支付被拒的情况。

对于在哪儿会出现现金支付受阻？多名被调查者提到了盒马生鲜、永辉生活、便利蜂这样的“新零售”门店。被调查者称，在这样的门店购物，会被店员极力推荐下载各自的APP支付，同时门店也会推出各种APP支付的优惠措施，促使消费者下载。

不过，记者在调查时发现，实际与人们映像中的情况有所不同。

在便利蜂国睿大厦店和雨润大街店，记者选取几件商品后问店员是否能够使用现金结账，对方回答可以，并通过收银机完成收款。

在嘉陵江东街的永辉生活，记者没有看到专门的现金收银机，店员从一个腰包中拿出纸币，为记者找零。在江东中路的永辉“超级物种”，店员首先推荐使用永辉生活APP，记者表示用手机不方便后，店员也接收了现金。

而在盒马生鲜夫子庙店，记者在服务中心找到了一个现金支付柜台。收银员称，其他门店购物也可以使用现金。

查阅以往媒体报道，记者发现确实有“新零售”门店曾拒绝接受现金。业内人士表示，这与其希望积累会员和增加APP下载量有关。

记者了解到，今年7月13日，央行发布公告，要求任何单位和个人存在拒收或者采取歧视性措施排斥现金等违法违规行为的，应当自本公告公布之日起一个月内进行整改。

年轻人的尴尬

自动缴费停车场用现金有局限

在调查中，反倒是年轻人提出了一些问题。其中反映最多被拒收现金的场所是自助缴费停车场。

目前，南京市的很多大型商业、商业综合体以及大型超市的停车场主要采取手机扫码支付停车费的形式。对于这样的形式，大多数开车市民已很熟悉，但遇上一些特殊情况，比如手机没电关机，则会造成不便和尴尬。

9月26日下午，记者来到几处停车场，实地进行调查，现金在这里是否能够正常使用？

在中央商场河西店的地下停车场，记者看到立柱和墙壁上多处张贴有用于支付停车费的二维码。在电梯间，记者发现一处可使用现金的自助缴费机，但机器的界面一直处于定格状态，屏幕上一行小字提示“正在初始化并连接到数据库”。记者等了十分钟时间，仍无法使用。

询问附近一位保安，记者被告知“停车场北面的出口有一名收费员”，于是驾车来到这位保安所说的位置。在离出口闸机约十来米的坡道下方，记者找到这名工作人员，对他称自己并非是收费员。记者把之前那位保安所说的复述给他，这名工作人员表示，“我也是收了你的钱，再用自己手机帮你扫二维码”。在记者的要求下，他收取现金，帮记者代付了停车费用。

无独有偶，金鹰世界一台可接受现金的自助收费管理机也出了故障。这台位于负三层电梯厅的自助收费机屏幕全黑，上面贴着一张打印的“友情提醒”，表示“自助机升级中，请到邻近自助机缴费。”记者在负四成的电梯厅里完成了缴费。

在实际操作中，记者还发现普遍存在一些不便之处，以金鹰世界为例，自助收费机仅支持收取20元、10元、5元面值的纸币，或1元、5角面值的硬币，其他金额的现金无法适用。同时，在有的此类停车场，在自动闸机附近记者未找到能够提供帮助的工作人员。

不光是消费者

商户竟也遭遇拒收现金的麻烦

除了自助缴费停车场，记者发现，一些做生意的年轻人也遇到了现金支付受阻的问题。

张先生在珠江路一处电脑商城开有一个店铺。他告诉记者，交纳租金和电费时，商城的财务人员一般不收现金，只能通过银行转账或使用支付宝、微信。究其原因，他认为可能是对方为了留下支付记录作为凭证。

另一个情况，是一些外卖来送餐时，送餐的人通常都要求使用微信或支付宝转账。张先生说，随着移动支付的普及，现在很多送餐员出门时都没有准备零钱。“除非你给的钱数额正好，否则如果需要找零的话，他们都是不收的。”

遇到类似情况的还有家住来凤街的李女士。她告诉记者，去菜场买菜时，有的菜贩会嫌找钱麻烦，要求使用微信或者支付宝付钱。

江苏金协和律师事务所执行主任常璇律师告诉记者，今年7月13日央行发布的公告中，要求任何单位和个人不得以格式条款、通知、声明、告示等方式拒收现金，依法应当使用非现金支付工具的情形除外。银行业金融机构、非银行支付机构不得要求或者诱导其他单位和个人拒收或者采取歧视性措施排斥现金。

常璇还表示，其实在此之前，我国的银行法和人民币管理条例对保障现金的使用也进行了规定。

李女士对记者说，其实各种移动支付方式，本来可以方便消费者，但如果因此拒绝现金，给消费者造成不便，那就是适得其反了。都说和气生财，其实为消费者多考虑也是生财之道，她觉得，商家即使是从自己的角度来考虑，也应该提供各种支付方式供消费者选择。