俗语有云：人有三乐——自得其乐，知足常乐，助人为乐。快乐的最高境界就是助人为乐。豫南商品分理处的刘建玲就是这么一个时时刻刻乐于助人的热心人。

一、老吾老以及人之老

做为前台临柜人员，工作二十余年，刘建玲拥有了许多“忠粉”，有人一到营业厅就往她所在的窗口走去，有人宁愿排长队也要找她办业务。这其中就包括一位退休老教师汪奶奶，汪奶奶每次来都要找刘建玲办业务，有时候碰到刘建玲调休的时候宁愿不办业务也要等到她来。了解到这种情况后，刘建玲主动把自己的电话留给了汪奶奶，告诉她不管什么时候来都可以打电话给她，她过来给她办业务。八年来不管刮风下雨只要汪奶奶来，刘建玲必会亲自来给她办业务，这份热忱和信任也让她们变成了亲人，逢年过节刘建玲都会去汪奶奶家探望，给老太太洗洗衣服，做做饭，俨然充当了女儿的角色。汪奶奶也经常来看望刘建玲，每回都笑称来看望自己的女儿，并介绍自己的朋友同事来豫南商品市场分理处办业务。

二、多方求证阻止诈骗案

7月20日下午，像往常一样，刘建玲在自己的柜台办理正常的存、取、汇款业务，这时与刘建玲搭班的同事发现她正给办理业务的这个女士行为不太正常。刘建玲顿时警觉起来，耐心询问了正在她窗口办理汇款业务的张女士，张女士小心翼翼地说她要把1.3万元汇给上海的王律师，王律师在收到款项后会汇50万元给她。听到这种情况，刘建玲想，这肯定是场诈骗，就打算第一时间联系张女士的亲属，谁知电话根本打不通。刘建玲发动身边的朋友关系联系到张女士的妹妹，找她核实了相关情况，原来张女士的丈夫和儿子相继去世，张女士受了刺激，神经不太正常，这才让诈骗分子有机可乘。为了避免张女士再次受骗，刘建玲打电话给诈骗犯“王律师”说自己是张女士的亲属，已经报警。刘建玲用自己的热心和机智及时阻止了一场诈骗案，为客户挽回了损失，也让自己收获了更多的客户，张女士的母亲，兄弟和妹妹相继把存款从他行挪到了豫南商品市场分理处。

赠人玫瑰，手有余香。刘建玲在工作和生活中尽自己的所能帮助别人，并以此为乐，她的工作也获得了顾客的赞许和支持。

编辑 刘学友