将复杂的概念简单化，地气化，回答一个网友的疑问。

我们国家，有很多专家最喜欢做的一件事情就是把简单的事情搞复杂，比如说，我在上学的时候第一次听说CEO，CFO的时候，感觉这个职位这么高大上，是什么新职业呢？结果一查，CEO就是企业法人，公司的老板，CFO就是管财务的，把水换了个称呼，叫做一氧化二氢，很简单的东西，非要搞个大家听不明白的说法。

那么O2O呢，网上你去搜，又是一长串普通人类听不懂的专业术语，忽悠老实人，实际上，简单的来说，对于我们绝大多数小微企业和门店，就是线上下单，线下体验，线下取货。线上聊天，线下约见面，这样是不是容易理解多了？

有些网友被这些概念忽悠，一提到线下开店，就指望O2O来个逆袭，而对于选址，人流量，定位，服务等等不重视，这是不对的。在媒体上充斥着大量融资消息，新的玩法，以及大玩家京东，阿里，BAT的新闻，大多属于纯互联网的玩法，但是这些是不适合传统企业的。

我们国家，现在有80%的实体还属于小零售店，小餐馆，小服装店等等街边小店，每天往往就只有几个顾客，你去参考这些大公司的成功案例和做法，是没有任何实际的意义的。

那么传统小店如何做好O2O呢？

首先，你的观念要正，我们做这件事的目的就是利用线上一切手段，往自己的实体店铺引流，让更多人到你这个店里来体验购买，就这一个，一定要牢记。

微博也好，微信获客也好，选一个自己最适合的，坚持去做就好，切勿全方位展开。之前我听一个店老板说，有家营销公司找他做全方位的自媒体，每天写文章，然后更新文章到上百家平台。这对于中大型企业没有问题，需要这么做。但是对于一个普通店铺是不切实际的。

原因很简单，我以前也说了，要全方位的推广，你必须成立一个专门的推广宣传部门，人数至少10个起，越多越好。你要是个小店老板，你能雇得起10个宣传员吗？而且还很难监控到效果。

第二点要注意的是，自有APP千万不要做，这是大公司做的事情，而且即使是大公司，这种APP存活率也仅有1%，可以用惨不忍睹来形容。

道理很简单，手机上最常用的软件就那么10几种，增加一种就多占用一个位置，你的APP需要多么吸引人才能让别人安装呀，而且开发维护费用，一般小微企业根本承受不了。根据统计，APP获取一个用户的成本至少200元左右起步，而线下用微信吸粉，成本平均在2块钱。

第三点，目前有部分小程序不错，可以直接接入微信订阅号，不用实体会员卡那么麻烦，直接在线上，手机打开就能看到一系列优惠信息，里面余额等等，非常方便，一年的服务费用大概1000块左右，一般小店也能承受得起，大家可以根据自己需要好好选择，毕竟有些公司很会忽悠，让你一年掏万八千的服务费就太黑心了。

说个具体的案例来体会一下什么是O2O吧。

有个美女老板，开了一个小服装店，然后，她每天主动加附近的人，然后，所有来过店里的顾客，都加上他们的微信，就这么坚持了3个月，手机上已经有了上千好友，这期间，她经常和这些人互动，时不时送一些小恩小惠，新品通知，在朋友圈也晒一晒自己的美照，点评热点新闻，推送有价值的资讯等等，一系列方法，引导网友来自己的实体店体验购物。

这才是小店最接地气的O2O，顾客人数其实不需要太多，大家听过100法则没？一个小店，只要有100个忠诚客户，你就能生存下来，你有1000个忠诚客户，就能够活得很好，你有10000个忠诚客户，你就是当地行业老大。