南宁晚报 /ZAKER 南宁 记者 梁静

近年来，老年人群消费需求越来越广，要求也越来越高。然而老年人群也正逐步成为消费维权中的弱势群体，老年人消费权益受损害的情况时有发生。9 月 28 日，广西消费者权益保护委员会公布了三起今年第三季度为老年人维权的典型案例，进行消费提个醒。

案件 1：轻信网络减肥产品 工商跨省维权

7 月 28 日，李阿姨在一网站上看到关于减肥的咨询，遂通过微信，与 " 三修堂 " 专业廋身指导王女士取得联系。王女士声称，将 " 八贵脂清丹 " 舒腹通贴贴在肚脐上，24 天后即可达到廋身减肥效果，并承诺：" 不瘦身全额退款 "。

此后，李阿姨通过微信方式，向王女士支付 1580 元，购买四盒 " 八贵脂清丹 " 舒腹通贴。然而，在使用 24 天后，李阿姨未见任何效果。她觉得被骗了，提出按照承诺退款，却被对方拉黑。无奈之下，李阿姨向广西消委会求助维权。

广西消委会工作人员针对李阿姨投诉进行了调查。广西消委会发现，虽然 " 八贵脂清丹 " 由保险公司承保，但是其只是对产品质量承保，并非承诺瘦身效果；另外，" 八贵脂清丹 " 厂家未在产品包装盒上标注廋身减肥功效，因此，其与李阿姨之间不存在消费合同关系。

在这一事件中，李阿姨与吉林长春市的 " 三修堂 " 专业廋身指导店存在消费关系，就此，广西消委会收集李阿姨与对方的聊天记录，快递单据等，并根据属地管辖原则 , 将相关证据交由吉林省消费者协会协助处理。

今年 8 月 31 日， " 三修堂 " 专业廋身指导店负责人电话与李阿姨达成和解，该店扣除 200 元产品成本外，余下 1380 元全部退回消费者李阿姨。

消费提示：近年来 , 微商发展很快，由于微商大多数是无实体店、无营业执照、无信用担保、无第三方网购平台的小店，进入门槛低，缺乏完善的交易系统。如遇到不良商家直接删除好友或更换微信账号逃避法律责任 , 事后难以维权。

老年人在通过微商购买商品时，一定要找有实体店，有实体店详细住址信息，有卖家真实身份和联系方式。

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案件 2：盲目投资吃大亏 货币藏品不值当

6 月 28 日，卢阿姨向柳州市消协北站分会投诉反映：其去年 10 月 9 日，因轻信商家的极力推荐，购买了价值 68600 元的货币收藏品。回家后 , 卢阿姨查阅了货币收藏品相关信息资料，还询问了几个懂行的朋友，却得知，自己购买的货币收藏品价格高出市场价很多。卢阿姨认为自己被骗了，向柳州市消协北站分会求助维权。

柳州市消协北站分会工作人员找到商家，进行相关协调。商家认为，当事双方是经过商量后才达成交易，既然卢阿姨愿意以这个价格购买该货币收藏品，就是认可这个价格，不存在价格欺诈的问题。而卢阿姨认为，自己对货币收藏品市场价格不太了解，商家利用其不知情，以高价售卖，存在涉嫌欺诈消费者的行为。

通过柳州市消协北站分会工作人员耐心的劝说，双方最终达成协议，商家同意办理退货手续，在扣除 8000 元违约金后，退回给卢阿姨 60600 元。

消费提示：老年人对不熟悉的商品，特别是对市场行情价格不了解的商品，选择时一定要非常慎重。建议在大额消费前，多和亲朋好友商议后再进行消费，切勿盲目消费，造成重大财产损失。另外，在消费过程中如有发现虚假宣传及假冒伪劣的情形，应及时向当地工商质监部门和消协投诉维权。

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案件 3：物品价格翻百倍 旅游被宰获维权

8 月 14 日 , 邢阿姨随当地旅行社在龙脊梯田景区参观时，看见路边摊贩有鼻炎花卖，就前去咨询。她看到一男子将价格从 16 元砍刀 6 元，遂动了心。然而，在将鼻炎花称重研磨后，被告知是 6 元一克，200 克需付款 1200 元。

因导游催促集合，邢阿姨很不情愿的付了货款。上车后，邢阿姨通过手机上网查询得知，鼻炎花价格只需十几块钱一斤，而自己刚刚买的售价高达 3000 元 / 斤。邢阿姨认为被骗，当即拨打当地 12315 投诉。

接到诉后，桂林市龙胜县工商质监局 12315 工作人员立即前往调查，查明情况属实。经调解，该摊贩老板最终将 1200 元退回给了邢阿姨。

消费提示：外出旅游时，老年消费者在旅游购买商品时，一定要擦亮眼睛 , 尽量选择有营业执照、有经营场地、明码标价诚信的商家购买商品，问清楚所买商品产地、规格、等级、计价单位、价格（明确按斤或按克计价）等信息，以免类似旅游被宰再次发生。