封面新闻记者 杨尚智
“四川好东西太多了,但品牌并不多。品牌核心就是价值,做品牌最终是做价值,值得注意的是,品牌意味着不是产品某一个环节有价值就够了,而是从上游到下游都要有价值。”——四川顺丰总经理贾永建寄语四川品牌大会。
品牌的信赖感产生价值
贾永建说,“我觉得所有企业都应该朝着品牌去做,解决消费者信任和产品品质问题,拿四川来讲,好东西太多了,但就是没有品牌,典型的就是生鲜。我在外地说到四川有这些好东西,别人都说不知道。”
他也经手了四川的农产品电商销售的几个项目。贾永建认为,单靠物流或者电商,解决不了农业品牌的问题。只有快递、电商、农户和中间渠道联动去做才有可能树立品牌。“不是只求把水果卖出去,如果一直是低价低质水果充斥在市场上,对品牌的树立有何帮助呢?”
对于品牌,他最为看重的是品牌信誉。对于一个品牌,让消费者产生信赖感才是品牌的最核心价值。“比如一盒绿色有机蔬菜,如果消费者认可这个品牌,相信这真的是纯天然的蔬菜。哪怕贵一些,我相信消费者也会买单。有时候消费者真不是在乎这几块钱,而是店里所谓的绿色水果蔬菜,不能让消费者相信是真的绿色、有机。”
IT赋能助推快递服务品牌升级
从快递行业来看,消费者投诉最多的问题便是快递时效不稳定以及快件丢失。
贾永建认为,如今快递丢失率已经降低了不少,快递时效方面,基本上也都能够稳定在三至四天送到消费者手里。“只要不是意外情况,比如车辆发生事故了,飞机航班取消。三四天都没有问题的。”
但是这还不够,未来IT、大数据将为快递行业赋能,快递到达消费者所耗费的时间将更短。他描述,未来快递仓变成川流不息的河,一刻不停地将快件派送给消费者。每件快递到达快递仓,系统会自动判定采取飞机还是汽车来送。“未来快递通过航空枢纽再到地方的邮递网络,基本都能实现次日达。”
除了服务,快递升级还能够对供应链进行重构,对医药、服装、政务等等领域产生影响。对于四川的产品走出去也是有所裨益。贾永建说,未来的干仓配模式将会成为主流,商品不是从产地发出,而是先被存储在各个城市的仓库中。“消费者一下单,商品就从本地的仓库中派出。如果上海的消费者下单的第二天就能吃到蒲江的猕猴桃,那将大大促进四川品牌走出去的步伐。”
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