随着十一假期的结束，平安产险河南分公司联合河南省公安厅高速交警总队开展的以 " 平安有 AI 国庆陪伴 " 为主题的 " 警保联动 国庆护航 " 行动圆满收官。平安产险河南分公司在全省 18 地市的主要高速路段设置 19 个服务护航点，出动百余位查勘员。截止 2018 年 10 月 8 日，累计报案量 12383 笔，结案量 5990 笔，结案金额 1863 万元，非事故道路救援 1562 笔，共计为全省近 2 万车主提供道路安全救援、路途生活帮助、保险理赔咨询及事故理赔协助等服务，为广大车主的出行之旅增添温暖与感动。

警保联动，全方位守护出行安全

国庆高速护航期间，平安产险河南分公司携手河南省公安厅高速交警总队全面推广 " 警保联动 " 模式，持续八天的联动护航，将利民惠民改革新举措落到实处，不仅提供了便捷优质的理赔服务及出行保障，更加提升广大车主的获得感和满意度。

10 月 5 日，商丘南服务区发生双车剐蹭事故，护航服务人员王世珂与何全志见此主动上前询问当时情况。由于语言过激，双方要求经公处理。平安护航人员耐心调解， 并通过高速交警向双方传达小事故快速处理的办法。事情解决后，双方对此次平安和高速交警的警保联动行动表示高度赞扬。

在新乡高速服务站，一位岁数大了的廊坊阿姨在服务区与家人走失了，服务护航点人员与高速交警联合帮助其寻找家人，阿姨十分感动，连连感谢。

安心服务，让国庆出行更加温暖

平安产险河南分公司此次国庆护航行动，覆盖全省十八地市，借助 24 小时科技指引和 23 项特色服务，助力出行每一刻，用实际行动坚守 " 以人民为中心 "，用守护广大车主的行车安全庆贺祖国母亲六十九周年华诞。

9 月 30 日，被大巴车遗落在洛阳高速服务区的女孩，在洛阳机构护航人员的护航下如愿及时赶到了周杰伦演唱会现场。在 10 月 1 日的返程中特意发朋友圈对护航人员表示感谢。

10 月 2 日，在安阳服务护航点，母子俩与家人各自开车出行，双方滞留在不同的高速路线。着急的他们在安阳护航人员和协警的帮助下，得知路线前往与家人汇合。临走前为表感谢，与护航人员合影留念，并表示平安服务真好。

10 月 3 日，车主一家老小一起从山西晋城回老家新乡，路途较远，路过焦作服务区休息，带小孩下来透透气。焦作服务护航点人员为一行人送上小面包、泡面和矿泉水，为小孩送上小红旗，并借此机会向客户宣导我司 23 项服务，送上宣传单页，介绍我司在全国境内高速服务区护航点服务，获得客户点赞。

一对父女途径开封服务区，由于接开水人太多，父亲不放心遍便把女儿交由开展服务护航站点的工作人员照看。期间小姑娘和护航人员聊的很开心，临走还不舍得，临走前车主为平安服务点赞。

此次国庆护航圆满收官，但为人民保驾护航的警保联动行动将持续开展。未来，平安产险河南分公司将继续践行 " 以人民为中心 " 的服务新标准，借助科技力量，打造更多惠及民生的爆款服务，为广大车主提供更加安心，简单，温暖的服务体验。