随着互联网时代的深入，越来越多的人从事电商行业。现代大学生创业中，电商的占比也非常大，然而想要在现在这个电商市场分到一杯羹，需要对整个市场有一个基本的认知。

首先电商不能以超低价，甚至是低于采购成本价销售商品。京东很多品类，含返点在内的销售毛利率长期低于5%。美国沃尔玛是穷人的超市，毛利润率也有25%，欧洲阿尔迪的商品毛利润率很低，也有13%，日本，也是全球最大的连锁便利店企业711，也有20%以上的商品毛利润率。

其次电商不能长期搞促销，依赖促销拉动销售。天猫双 11 和京东 618 这样的数字对平台虽然好看，但多少品牌从中受益了，又有多少用户真真实实的受益了。为了搞大数字，物流公司，自己的平台也折腾的半死。除了一年两大促销，电商促销已经日常化了，传统零售很少有这么频繁的促销。

说句实话，京东 211 的服务放在美国和欧洲，分分钟可以收 10 美金以上的配送服务费用。在中国已经被认为理所当然的了，也就不奇怪提高免费门槛后，被用户狂骂。由于最新社保的规定，传统网络快递的人力成本将大幅上涨，也不得不提高配送费用，也引发了用户不满。过去的十年什么都在涨，唯独快递费价格反而降低了。

其四电商不能任由用户随意退货，而不支付相应成本。中国电商不赚钱的还有一大原因，用户习惯任性退货，这个在唯品会表现的非常直接，20%以上的退货率。而淘宝天猫的服饰商家，也基本都是这个退换货率。而这些退货成本，当然商家也不会全部承担，而是折算到价格里面。最近很火的盒马鲜生，以及后来者7fresh，不只是坪效上是传统生鲜超市的数倍以上，利润也不错，本身就不烧钱，在商业本身也是持久持续的。

电商想要赚钱，就要回归商业常识，在经营中务必注意以下几点。不能满足用户无止境的用户体验要求;不能期望服务所有的用户;用户必须为更好的用户体验买单;用户必须为自己的违约行为买单;对垃圾用户必须建立起“拉黑”制度。