杨熙毅 “皂荚溜溜”联合创始人

2016年12月份，杨熙毅结束了自己8年的海军生涯，选择退役，那年他26岁。

退役后他没有选择老家潮汕，也没有选择当兵期间长期留守的海南，而是来到了半陌生的城市南京。就像他说的，“从零开始才能成长，才是勇敢。”投身洗护行业，在杨熙毅看来就是顺应内心，“退役不褪色”。

“我们要引领的是一种新的洗衣方式，一种新的消费习惯。”杨熙毅对皂荚溜溜的产品十分自信。

目前市场上洗衣店多是“前店后厂”的小作坊模式，这种模式对衣服的处理从表面上看来比较灵活，但出品的质量缺乏稳定性，并且很难形成规范化。在杨熙毅看来，随着消费者对洗护要求的提升，洗护模式的升级势在必行。

皂荚溜溜是他深思熟虑后创立的品牌，在合伙人原有的洗护中央工厂基础上，他进行了商业模式和运营模式的升级。

“如果没有专业、高效的洗护工厂，我是没有底气做皂荚溜溜的。”杨熙毅很明白在互联网思维之下需要过硬的产品素质，才能保证项目的顺利推进，而不是随着浪潮起起伏伏。

这是他的奋斗，就如他在朋友圈所写：时光在洪流中，奋斗揾食（广东话，意为吃饭），生生不息。

退役不褪色

8年的军旅生涯是杨熙毅十分自豪的经历，他担任班长，参加各项军事演习，连续8年他都获得“优秀士兵”的称号，在军队中潜移默化形成的严谨作风、坚毅品质都为他创业打下了夯实基础。

2008年12月，杨熙毅成为我国海军的一员。“英雄起于阡陌，壮士拔与行伍”那时开始，他身着白色军装，常年与大海为伍。晴天早上杨熙毅站在舰艇甲板上眺目远望，碧空淼淼，水天一色，祖国南海的广阔与洁净在他记忆里留下了极深的印象。

“这或许是我投身洗护行业的初衷。”他渴望这份洁净能在每一处绽放。

2017年杨熙毅开始筹划皂荚溜溜，1年半的时间他和自己的团队不断调整着服务模式的细节，如何更高品质完成洗护作业，如何更快速让洗护衣物到达客户手里，除此之外还能为客户服务些什么？

“自己吃狗粮呀。”杨熙毅聊起细节优化的方法。这里的“吃狗粮”可不是真的去吃狗粮，而是指提出的新的理念和模式，公司的团队再去推敲、摸索、论证。“我们希望把最好的呈现给顾客，树立洗护行业的一个标杆”。

为国为民是军人天职，这样的本心在杨熙毅身上极为明显。“退役而不褪色”是他在对话过程中频繁提起的一句话，一方面讲诉自己不会失去军人本色，另一方面也反应了洗护行业所需的洁净专业。

对于洗护行业的定位，杨熙毅有着清晰认知，可能没法像外卖、打车等行业那样迎来爆发性的节点，但客户需求却是切实存在的。

之前也有不少传统的洗衣店尝试过转型，但终究因为产品的成熟度及便捷性没有得到保障，在市场上未激起浪潮。

所以他花费了1年半近2年的时间在打磨产品细节，希望皂荚溜溜一经面世，产品在大方向上可以接受用户的考验，为洗衣客户带来便捷性。

搭建消费场景

年初，在杨熙毅要求下，合伙人更新升级了洗护中央工厂多年来一直使用的洗涤技术及洗涤产品。1200㎡以上的洗护中央工厂保证了洗护速度和吞入量。

比如干洗送洗的时间在3-5天，而“皂荚溜溜”的速洗服务，能够上午送洗，晚上可以取回。这样节约了大量的时间。对于上班族来说，上班时把前一天的衣服送洗，下班时便可以取回，如果洗衣站点在上班途中，这样给他们带来的便捷不言自明。

在杨熙毅构想中，皂荚溜溜已经做得更便捷。

他们提出了针对会员用户升级版的服务模式，用户填写地址后在小程序上预约下单，由皂荚溜溜工作人员上门取件，洗护完成后再送还上门，这样可以节省许多时间。洗护的对象不仅是衣物，包括鞋、包、奢侈品皮具都包含在内。

打造线上线下一体化的洗衣护理平台，杨熙毅认为会是对洗护行业的一次重构，供应链把控品质、物流链提升体验，看似简单的互联网洗衣模式，实际上是一条荆棘遍布的创业路。

但是哪有不努力就有的成功呢？

杨熙毅选择皂荚作为品牌形象就有此深意，树要成为栋梁之才，需要历经风吹雨打，根紧扎在地下，他希望自己的品牌像苍天大树一样稳扎稳打，基础稳固，而不是一阵风过，如蒲公英一样到处漂泊。

另外，皂荚树的荚果自古就是作为洗涤的重要用品为人们所熟知。所以顾名而思义，“皂荚溜溜”就是天然洗衣的倡导者。

引领一种生活方式

加入物流链送洗模式类与管家式的定制服务十分相像，但杨熙毅却说皂荚溜溜满足的是刚需人群。

他们推出了99元月卡服务，不需要大额充值，就可以享受到皂荚溜溜的服务。计算下来夏季单件连衣裙洗涤费用原价在10元左右，算上年卡能享受7折。

非年卡客户也有很多便利，在杨熙毅的构想中，皂荚溜溜成熟后每3-5公里会有一个覆盖的网点，网点是接收的窗口，类似于肯德基手机点餐的快速通道，顾客预约之后直接放入门店，然后集中到中央工厂洗护。

目前社区网点已经开始试运营，反响很好。

为了能扩张网点数量，他们考虑了直营与加盟两种模式，但是杨熙毅直言，为了保证服务质量还是会以直营为主，加盟的联营商不会超过网点总数的30%。

其实每家每户基本都有洗衣机，为什么要送至皂荚溜溜洗涤呢？面对这样的疑问杨熙毅分析道。

上班族自不用多说，不少家庭夫妻双方都是上班族，留给打理家务的时间常常会被压缩，皂荚溜溜的模式完全可以为他们减少家务的负担。

另外，专业的洗涤中央工厂能更高品质环保的保证洗涤效率和质量，也是家用洗衣机不能满足的洗涤技术。

“洗涤只是第一步，我们要搭建的是为家庭生活服务的平台。”杨熙毅解释道，在皂荚溜溜上不仅有洗衣服务，还有家居家纺、鞋类的洗涤及皮具护理，之后他还想加入更多的服务内容，“我们在要改变消费者的观念，引领一种生活方式。”

当然这并不是易事，杨熙毅坦言。但军人的韧性告诉他，要坚持，认为对的就应该坚持。

重构传统的洗衣模式

家里的窗帘多久洗一次？当杨熙毅提出这个问题，不禁反思了下。

很多家庭只有在过年的时候才会进行一次全面洗涤，而且和日常服装使用的是同一部洗衣机，既不环保也不卫生。

他描绘了这样一种服务，当你有需求的时候，在皂荚溜溜的小程序平台上下单，工作人员会上门拆卸，等洗涤好了之后再上门安装，这样的服务包括家居家纺。这就是他想搭建的消费场景。

要让家庭享受到这样的服务，对成本来说是很大的压力。杨熙毅听到这样的疑问，反倒是说起了他在当兵期间的两件事。

第一件事发生在他服役的第5年，当时他正面临退伍的选择。一次出外任务，他身着军装在过马路的时候，车来车往的马路上车辆停了下来，让他先行通过，在通过马路时，突然有位司机降下车窗向他敬礼，“那时候我的荣誉感油然而生，也决定继续留在军队里”。

另一件事发生在一次台风抗灾行动中。台风时，杨熙毅在驻地就会到地方参与抗灾行动，包括切割树枝，扛沙袋防护水库等等，在休息时他去购买饮料，店家都不愿意收他们的钱，他们只能默默将钱放在收银处再离开。

杨熙毅说，曾经作为军人为人民服务的意识就像是现在他对消费者的一样，他现在投身的行业也是希望提高大众的生活品质。看着他自豪的表情，有些了解了对于成本的疑问。

成本是重要的因素，但他心中有更高的使命感，要做一件对社会有意义的事，比起赚钱来说，他更希望看见用户使用产品后获得便利的笑脸。

像男人那样和父亲对话

1990年出生的杨熙毅今年28岁，也快到了男人三十而立的年龄。作为潮汕人，从小耳濡目染生意经营，就像许多传言中的那样“潮汕人不打工”，杨熙毅直言自己也是如此，从来没有想过打工。

父亲对他的影响很大，父亲从事的是传统包装行业，做的多是熟人生意，通过时间的积累来完成产业的沉淀。

当然父亲也希望自己的理念能传递给他，但是杨熙毅希望自己能以创新的姿态来改变传统的经营模式，皂荚溜溜是证明他观点很好的选择。

“我希望有天，我能把皂荚溜溜做得很好，以男人的身份与父亲对话。”杨熙毅说自己和父亲曾经有很多矛盾，现在关系缓和，但是在对经营的理解上分歧依然存在。

男儿志在四方，杨熙毅选择自己陌生的领域，从零开始，做一番事业，做一件事情，他觉得既是冒险，也是勇气，作为男人的勇气。

他现在在关注着人工智能可能会给中央工厂带来的改变，现在军事化管理的流水线能够足够满足当下的需求，未来呢？

“皂荚溜溜的模式和经营方式是当下的，但不一定是未来的。”杨熙毅直言只有时刻关注到客户的需求，与时俱进才能做得长久，洗护是生活中的刚需，也是痛点，更是契机。

对话：奋斗揾食，生生不息

城品：你觉得就是创业对你来说意味着什么？在你理解中的创业是什么样的？

杨熙毅：我觉得创业是不断成长，不断蜕变。在每个人的创业过程中，会有不同的阶段，不同的模式。对社会来说的话，可能我们做的是更多的是对社会的责任感，对个人的话是去寻找一份成就感。我觉得男人的话应该有自己的事业。

城品：为什么会选择在南京创业呢？

杨熙毅：南京历史底蕴很浓厚，我喜欢比较古老的城市，而且这里的包容性也强，和南京人相处起来没有任何问题。现在我在南京有很多南京朋友，关系都特别好。生活很自在，很舒服，没有什么不适应的，这样的环境也很适合创业。

城品：平时工作中会有低潮期吗？如何度过？

杨熙毅：你是说我低潮期怎么去缓解我的情绪对吧？可能会看看我养的乌龟。

城品：看乌龟？

杨熙毅：对，我喜欢养龟，看到龟在缓慢地爬动，会思考很多东西，包括平时你在快节奏下，看到他们那么慢，也会让自己停下来思考。会觉得心情很平复，这时候再想事情，或者做工作我能维持这样平常心的状态，

城品：家里养了多少只乌龟呀？

杨熙毅：几十只吧，都是国龟。

城品：养乌龟爱好从什么时候开始的？

杨熙毅：大概十年前。在部队的时候有营地，会有一块区域，我用来养乌龟。乌龟占地不大，到现在为止养了几十只，品种的话，有黄缘、黄喉等。我还会给他们配种，孵化龟蛋。

现在家里有几只龟苗就是孵化的鲜蛋，我还拍成视频传到抖音上呢。（他调出抖音视频）

城品：挺逗的呀。

杨熙毅：（笑）我有时候还会把自己跳舞的视频传到抖音上。

城品：你爱好挺多的。

杨熙毅：我还会吹萨克斯，会弹吉他，会跳popping，都是我在当兵时候的日常爱好。

城品：你觉得现在的状态跟刚从部队出来的状态有变化吗？

杨熙毅：没有变化，我一直初心不变，我觉得我的干劲还是蛮足的。有人说社会鱼龙混杂，诱惑很多。有各式各样的人，各种各样的诱惑，但是从骨子里来说我觉得大家还是有本心的。只要你用心去对人，人家也会真心对你，就算兜兜转转一圈再反馈给你，那也无妨，我不是一直还在这里吗？

城品：你如何理解你自己目前的工作，有给你带来快乐吗？

杨熙毅：很快乐，我觉得客户的满足感是我快乐的很大一部分，如果有一天大家一想到洗衣就会想到皂荚溜溜，那就是我最大的快乐！

城品：面临理想和生存的这种对冲的时候，你会怎么样选择？

杨熙毅：我最近发了一条朋友圈奋斗揾食，生生不息，其实你可以把奋斗理解为情怀，揾食理解为生存，我觉得应该会选择情怀，我会坚持我的坚持。

城品：你理解中的创业是什么样的？

杨熙毅：我觉得是成长蜕变，而且每个人的成长过程中，他都有不同的阶段，不同的模式，那也是对社会的话，有时候我们承当的是更多的社会责任感。怎么说呢？我觉得男人的话应该有自己的事业，有自我的当担。（本文经授权转载自《城品》）

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