据外媒报道，阿里巴巴希望扩大其在印度的业务。阿里巴巴于 9 月底在印度成立了第二个数据中心，旨在通过与印度零售业商家的合作，将广受欢迎的“新零售”理念引入印度。除了新零售模式，阿里云还欲将中国其他垂直行业的经验带入印度。阿里巴巴甚至考虑将应用于“双十一”活动中的增强现实技术（AR）引入印度，改善印度零售业的客户体验。

目前阿里巴巴只宣布了与 DLF 购物中心的合作关系，但据称该公司也在和其他的零售企业就合作事宜进行沟通。

阿里云印度负责人 Vivek Gupta 说：“零售业一直是我们在印度关注的重点。”

我们几乎在和印度所有的零售企业进行了沟通，希望全渠道与他们展开合作，同时优化供应链管理，提供商业合作的信息，改善客户的体验。”

阿里巴巴创始人马云提出的“新零售”概念包括三方面：为实体店客户提供个性化体验，为线下商店提供客户分析并提供相应的产品，以及通过定制化服务与送货上门服务整合在线商店的体验。

Vivek Gupta 说：“我们认为这些产品可以满足印度零售业的需求，而印度的零售业也希望将他们的业务数字化”。

据一位知情人士透露，阿里巴巴希望将 AR 技术引入印度零售业。而阿里在两年前就已经为买家推出了“淘宝 buy”这一 AR 体验应用程序。

Vivek Gupta 说：“在双十一购物节期间，AR 技术被我们的用户广泛地使用。”在中国，阿里巴巴拥有大型购物中心、商店和在线平台，我们可以把我们的销售经验带到印度。

Vivek Gupta 还表示，他不会就 AR 的“未来主义”计划以及阿里云与 Paytm （Paytm 的电商部门也专注于全渠道零售）的合作进行评论。阿里巴巴既是 Paytm 购物中心的投资者，也是 Paytm 母公司 One 97 Communications 的投资者。

Paytm 也没有对此作出回应。针对阿里巴巴云最近与 Paytm 合作推出 Paytm AI 云，Vivek Gupta 说：“Paytm 是阿里巴巴在印度重要的合作伙伴，而我们将合作推动 Paytm AI 云的发展”。

作者：Crystal L