第一印象的重要性

每个人都希望在第一次接触别人时，就给人留下良好的印象。初次见面的良好印象，不单只能消除彼此陌生的隔膜，所谓“好的开始是成功的一半。更能令对方愿意再次接触自己，在日常朋友交往、工作、商业往来等都相当重要。不过，我们从小到大都被教育着：“不要以貌取人”。

圣人孔父子就曾尝过以貌取人，失之子羽的教训，可是，“面目可憎”的虽无过错，始终比相貌娟好的人，较难在第一时间赢取别人的好感。

我有一位朋友蒙妮坦，样子十分甜美，也因此为她带来顺利的际遇。有一次，她乘搭地铁，在出门的时候，发觉丢了车票；她告知地铁职员，对方说需要补上十元。方能出闸。朋友心想本来只需要五元的车资，却要赔上十元。实在不值。她灵机一动，走到出闸处，找着在门外正在等朋友的男子，简单解释自己的情况，便请对方代自己购买一张三元的车票。对方果然依照她的要求去做，且为她在入闸处过一过票，才交给她出门。一班朋友听过后，都大赞她的机智。

我另一位样貌平凡，身材肥胖的朋友祖儿，也凑巧在地铁车厢丢失车票，于是便仿效蒙妮坦的做法，可是却碰了一鼻子灰。她连续找了三位在等候朋友的人，对方不是说没有时间，就是说与自己无关；有一位更长篇大论地说：“我怎知道你是否想搭霸王车？本来要收六元半的车钱，你要我替你买三元的票，我不是变为同党吗？况且就算真的医了车票，你现在补买一张三元的，也不见得省回多少钱，还是你自己想办法吧。在大庭广众下，虽然乘客如贯出闸，没驻足观看她如何尴尬和狼狈，但也够她难堪了。这个例子虽然不能百分之百证明：漂亮的人会更成功，但起码，态度同样诚恳智慧相近的人，样子漂亮肯定比不漂亮的更能惹人好感。

有些专家建议：到税务局报税时，首先要注意自己的穿着。这个忠告绝对是正确的。不论是西装，牛仔裤或洋装，申报税款时只要穿著平时的衣服即可。此外，搭配的饰品也要恰如其分，不可太过奢华，（例如配戴珠宝、高级手表、高级皮制公事包等）以免让税务员认为你是个收入颇丰的富人。总之，当税务员看你的申报书时，不要让他留下特殊的印象。对于应征人员，人事部用来决定雇用与否的条件，履历表及资格反而不如应征者予人的观感重要，而且是以最初四分钟所获致的印象最为重要。

重视人际关系的教师，常会发出许多非语言性信号，来亲近学生。例如面带微笑、专注地聆听学生说话、让学生乐于接近等一而情况恰好相反的教师，所发出的非语言性信号，则常会使学生敬而远之。例如不苟言笑、不易亲近、躲避学生视线等。

职员若发现上司常注视他、对他微笑，或偶尔拍拍他的肩膀表示关切，会工作得更为勤勉。被告人如有良好的印象，也常能影响陪审员对他作出有利的判断。外表和脸部表情、态度等非语言性沟通要素，是对方借以判断此人有无魅力的重要资料。外型讨人喜欢的人，不论是在工作或人际关系上，都会有较好的际遇。由研究结果显示，予人好印象的人，较之于人坏印象的人，更易博得他人的好感及关切，而且常被认为是属睿智型的人，所以容易赢得他人的信赖。