10月10日晚，一网友在微博发帖称，自家养的狗被链子绞住大腿，向杭州余杭消防大队求助，希望得到帮助。接线员多次声明“只救人不救猫狗”，并挂断电话，引发该网友不满，质疑当地消防部门无作为。对此，应急管理部消防局回应称，消防员依据国家法律承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。基层消防队在不影响正常执勤战备情况下，也会参与社会救助，解救小动物这种困难，并不能百分之百的满足。（10月11日北京青年报）

前不久，有网友称钥匙掉在家里，找消防员帮忙开锁被拒后心生不满，在网上怒怼消防部门。面对这两次事件，网友的反应近乎一致，绝大部分人力挺消防员，认为开锁、救狗都是小事，用不着劳烦消防员帮忙，该网友是在浪费应急救援资源，消防员拒绝合情合理。

俗话说，能够用钱解决的问题，那就不是问题了。我们处于市场经济社会，社会分工非常细致，很多服务都能花钱买到。比如开锁、救狗等都能找到对应的服务企业，所需费用也不多，一般上门开锁也就一百几十元的事，找个大力钳将链子夹断救狗，也不是多费力的事。显而易见，这些都是日常小事，无干生命安危，普通人自己就能解决，根本没必要去求助于消防。

我国《消防法》明确规定，“公安消防队、专职消防队依照国家规定承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。”可见，其主要职责是救人、抢险救灾、灭火等，执行抢救危及生命安全的救援任务。

我国城市人口众多、楼宇密集，火灾、交通等意外事故并不少见，在消防出警任务繁重的情况下，并没有更多的闲余资源进行救助小动物、开锁等非紧急的琐事，市民应予以体谅，别再拿这些小事打扰消防人员。

此前有统计数据显示，各地消防资源被过度消耗在琐事上。比如重庆南岸区消防支队曾公布，半年处理辖区社会救助784起，其中帮市民开锁579起，占总救助量的73.9%。这些市民可否想到，自己为了省钱而找消防帮忙时，无形中占用了宝贵的应急救援资源，如果发生其他险情，就会造成救援工作的耽误，显然属于因小失大，不值得提倡。

敬请每一位市民牢记，消防员不是免费“开锁匠”，也不是小动物保护组织，他们有更重要的职责。