滨州市民王先生找到记者，他告诉记者随着天冷越来越冷，马上就到了快供暖的日子，自己却遇到了麻烦事。

原商户不交供暖费成遗留问题

王先生告诉记者，自己的姑姑在滨州的春晖都市花园有一沿街房，老人常年不在滨州，这个房子就一直租给商户。

2016年之前，商铺一直租给一家名为苏杭之美的皮肤理疗商户，在2016年该店退租搬走，遂现在又将沿街房租给他人，而现在的商户去交暖气费时被告知，因为之前该房屋在苏杭之美租赁期间存在未交费私自用暖的情况，并且一直没有处理，所以现在无法供暖。

稽查报告

“这个苏杭之美是16年搬走的，之后又租给了别人，但当时的商户没有供暖需求，物业也一直没有给通知，所以一直没有发现问题，直到现在的商户交不了供暖费才知道。”王先生告诉记者，物业公司通知今年的供暖费于10月20日前截止，如果问题解决不了，现在的商户也用不上暖。

王先生在供热公司查到，苏杭之美在2013-2014年度有一次违规记录，在2014-2015年度有四次。此后，王先生找到了苏杭之美的老板刘女士，但刘女士说自己一直坚称自己没有要过供暖，如果违规的话，也没有收到热力公司或者物业给的通知，而且在此期间，有工作人员把她的供暖管道给截了，不肯能存在供暖。

苏杭之美门店

“她说她在那两年一直在家带孩子就没有要过暖，热力公司却有她的稽查记录，我也想找双方见面协商，我也跑了很多次了，但是都不肯。”王先生说，刘女士希望跟热力公司对质，但是却不肯去，热力公司也不来，问题就此僵住。

热力公司开具证明确存在违规

11日上午，记者跟王先生来到了山东滨州鑫诚热力有限公司。鑫诚热力的张经理告诉记者，当是在稽查的时候，工作人员是入户查看的，这五次的稽查刘女士都在店铺中，并没有像刘女士所称的在家带孩子没有开门。

“我们在稽查过后，如果有违规现象会先给住户留下通知，也会通报给小区物业，由小区物业去通知住户在缴费之前，先处理违规记录。”张经理说，违规记录针对的不是个人，应该说是针对这套房子，如果有违规记录没有处理的话，按规定就不能再供暖。

经工作人员调取记录，确认当时在现场稽查到刘女士的违规行为，根据条例规定，热力公司没有执法权，并不能当时就对违规用户做出处罚，只能留下通知，要求物业切断其供暖，让如果王先生没有收到物业的通知的话，可能是由该小区的物业工作失误做成的。

经过协商，张经理同意让当时稽查的工作人员陪同去跟刘女士确认情况，“如果她承认的话，这两年违规的罚金共一千元，就不收取了，只需要交上一年的供暖费用就行了，这也是为了现在的商户着想。”张经理告诉记者。

双方对质协商未果

11日下午，记者陪同王先生和供热公司的孙师傅来到了春晖都市花园小区。孙师傅说，因为小区年限较长，当时的供暖管道设计比较混乱，沿街房是四个商铺共用一个阀门，也就是说就算一家供暖，另外三家同时也能供热，如果有不想供暖的住户只能把管线掐断。

经物业工作人员确认，王先生沿街房位置是可以正常供暖的。但因为物业更换，现在的物业公司没有当年热力公司的稽查记录。

随后，记者一行来到了苏杭之美。孙师傅将稽查记录出示给了刘女士，刘女士对此依然坚称自己确实租赁过王先生的房子，但是并没有要供暖，对于是否见过热力公司稽查人员刘女士表示时间太久已经忘记。

“我一直没有要过暖气，14年的事情了，如果我违规了当时为什么不处罚我，现在又来找后账。”刘女士对此事表现的非常的愤慨，刘女士觉得热力公司既然给了通知，现在通知去哪里了，而且稽查记录上也没有自己的签名，并不清楚热力公司为什么会有自己的供热记录。

春晖物业的收费通知

双方协商无果之后，孙师傅转达了热力公司对于此事的处理方式——补交一年的供暖费用，刘女士表示不同意。

“当时我们稽查都是入户，采取手摸暖气片的方式，她当时的暖气都是热的，如果管线被掐断怎么可能会热。”孙师傅告诉记者，王先生遇到的情况比较特殊，自己将回到公司向领导汇报情况，后续再进一步解决。

对此，鲁中晨报将继续关注。