当火灾、险情发生时，群众都在撤离，只有消防在逆行，勇敢地抢险救灾。

但这两天，消防这一直是高大上的群体居然被一位不知基本常识的网民在微博上破口大骂。在绝大多数网民众口一词回怼那位网民的时候，身为当事人的“余杭消防”却一直在低调地履行自己的工作职责。

骂人的网民最后道歉删除微博

10月10日晚，一网民在微博发帖称，自家养的狗被链子绞住大腿，向当地消防求助，接线员多次声明“只救人不救猫狗”，并挂断电话。该网民大为不满，质疑当地消防无作为，是“尸位素餐”。微博内容有许多不堪入目的骂人言语。该网友最后还@杭州余杭消防大队：“别家消防队救猫救狗义不容辞，你们就会说不好意思我们不救猫狗。”

图片：某网民无理指责消防的微博

该网友这条微博发出后，时隔不到一天，网民的评论就超过6000。这种对基本消防工作常识毫无了解，却对消防队无理指责的行为，引起了网友们的强烈不满。

10月11日，应急管理部消防局官微@中国消防回应称：

“消防员依据国家法律承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。基层消防队在不影响正常执勤战备情况下，也会参与社会救助，应急救援资源有限，解救小动物这种困难，并不能百分之百的满足。我们永远是人民的消防队伍，这一点是不容置疑的。”

@中国消防 的回应截屏

经过广大网民和@中国消防的教育，该网民最终认识到自己对消防工作理解上的偏差和自己言辞上的无理，于10月11日删除自己的那条微博，并两次在微博上向@杭州余杭消防大队、@中国消防及所有消防人员、广大网民道歉。

消防正忙工作 时网民要求救宠物

但两三天来，作为当事人的浙江杭州市余杭区消防大队却一直没有在微博上做出回应和详细解释，更没有回怼该网民。

10月12日，津云新闻记者向余杭区委宣传部和余杭区消防大队进行了了解。

10月10日，事发当天，余杭消防大队其实特别忙。该网民及其男友上午9时55分第一次打报警电话。随后10时01分又打。但是这时余杭正有一处地方突发火情，还有数个排队电话，接警员不得不对报警人致歉后，挂断了电话。 10点02分，报警人的男友再次拨打119。

10月10日那天是周三。余杭消防大队透露说，每周三，临平（余杭区的一个街道，区政府所在地）消防中队都需外出，进行熟悉演练。按要求当天临平消防中队2号水罐车、5号专勤车都已经外出到崇贤（余杭区另一街道）开展工作。临平消防中队当时只留有一辆水罐车执勤。而当时报警人的地址是在乔司（离临平很远的另一街道），考虑到距离临平消防中队较远，且临平消防中队只留有一辆执勤车辆，恰逢当时突发火情报警电话又较多，接警员考虑到优先处置火灾的原则就没有对报警人的宠物采取救援。

消防中队长带头火场抱钢瓶

还是余杭消防大队，还是同一个中队——临平消防中队。

10月11日，当网民们正为“误骂消防事件”争论得热闹时，中午12时29分，杭州余杭消防分指挥中心接到报警称：临平街道朝阳西路一外卖店有可燃气体钢瓶起火，有一人被困。

接警后，分指挥中心立即调派临平消防中队中队长郭彬毅率领2车10人赶赴现场进行扑救。

消防员通过对外卖店防盗窗的破拆，将被困人员成功救出。

但火还没灭。没有迟疑，中队长郭彬毅等再次扎进火场冲水救火。等到温度降下来，火场火势也稍微小了点，郭彬毅拿着一个扳手上去先把起火的钢瓶阀门关了。

但由于之前火势较大，这个钢瓶内的气体已发生多处泄露，所以钢瓶当时还在喷着烈火。

在作进一步火情侦察后，郭彬毅和班长范崇亚两人合力，徒手将起火钢瓶一步步抱到室外，并转移到事先准备好的冷却桶里，最后用干粉灭火器将余火扑灭。

消防员徒手将冒火钢瓶抱出火场

当天中午12时59分，火势被成功扑灭，未造成人员伤亡。（津云新闻记者 陈国亮 发自浙江杭州）